调查报告

关于西昌月城公寓物业管理的调查报告公司及月城公寓的基本概况：西昌市广平物业管理有限责任公司成立2005年，是西昌市国企数不多的一家成功改制的企业，公司取得了三级物业管理资质并从事物业管理。公司也曾获得了众色的荣誉，获得社会各界的一致好评。月城公寓是由一期和二期工程构成的，月城公寓的建筑是由小高层楼房和电梯公寓混合类型的经济适用房。小高层楼房主要是6

层或者7层，电梯公寓为12层。对小高层楼房和电梯公寓的物业管理费用是不同的，电梯公寓收费是5角一个平方，小高层楼房收费是3.5角一个平方，月城公寓属经济适用房，因此，相对而言，收取的物业管理费用标准是相当低廉的。虽然收费低，但月城公寓的每位工作人员都很认真对待工作，在西昌市也曾获得过西昌市物业示范小区的荣誉称号。小区的面积约为11万平方米，共有748户，业主入住率达到三分之二以上。小区的绿化面积较大，景观树种多，空气清新，区内卫生打扫也是很干净的。月城公寓拥有员工30人，其中管理处员工4人，保安18人，清洁工8人，他们对工作认真负责，对业主热情，真诚。在业主有问题时积极配合，热心帮助业主解决困难。

一、调查目的：

为更深掌握书本上的物业管理理论知识与实际工作的相结合，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过对月城公寓的物业管理进行调查，能更深刻认识到物业内容，管理，服务，及其专业知识的运用。

也为了了解西昌物业管理中的存在的问题，发现西昌和其他城市之间物业管理方面的差距，为我们能够更加了解物业，本次我们小组认真的对西昌几个小区进行了仔细的调查。调查的有点不如人意，但是我们能够发现问题所在，针对问题研究解决方法。

二、调查对象：

月城公寓的物业管理

三、调查成员：

文秀、邓静、邓春银、包强

四、调查方法：

资料法、访谈法、现场观察法

五、调查时间：

2011年4月30日—2011年5月2日

六、调查内容：

月城公寓物业管理的基本内容：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。

（一）常规性的公共服务。这是指物业管理中的的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。主要包括以下8项：（1）房屋建筑主体的管理；（2）房屋设备、设施的管理；（3）环境卫生的管理；（4）绿化管理；（5）保安管理；（6）消防管理；（7）车辆道路管理；（8）公众代办性质的服务。

（二）针对性的专项服务。这是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件，面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。专项服务的内容主要有以下几大类：（1）日常生活类；（2）商业服务类；（3）文化、教育、卫生、体育类；等等。

（三）委托性的特约服务。特约服务是为满足物业产权人、使用人的个别需求受其委托而提供的服务，通常指在物业管理委托合同中未要求，物业管理企业应在可能的情况下尽量满足其需求，提供特约服务。如小区内老年病人的护理、接送子女上学、照顾残疾人的上下楼梯、为住用人代购生活物品等。

上述三类服务工作是物业管理的基本内容。物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身能力和住用人的需求，确定第二、第三类的工作。

在内容的基础上做好相应的管理：

（一）小区物业的清洁卫生。

小区的卫生环境也是物业管理的基本任务。搞好小区的清洁卫生，则就为小区树立了良好的形象。同时小区卫生质量也是决定物业管理水平的重要因素之一。每天要对小区的清洁卫生工作情况及清洁工进行不定期的检查和巡视。清洁用品，工具，残旧的要及时更换，卫生间和公共区域的清洁用具要分开，公共区域抹布每季度更换一次；对小区每个角落都要做到落实，如公共场所没有蜘蛛网，无积水，无尘土等；垃圾清运，垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地面的垃圾是否清扫干净，是否每周清洗垃圾桶内外一次……清洁工作检查应根据《清洁检查标准和扣分标准》对小区的清洁工作情况进行检查，对不合格项扣分项整理清楚并填写《保洁检查处罚通知书》。同时绿化清洁也很重要，每天都要整理草坪绿化区域内的垃圾，并要养护好绿化。月城公寓每天对草坪浇水一次，并定期对草坪，绿篱，树木进行修剪和养护。保持小区内良好的卫生条件和绿化环境。（二）重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

（三）管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

（四）加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关，做好员工的入职和在职工作。公司需提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

（五）对培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

于小区的物业管理，要坚守每天对小区的各个部位进行巡查，及时发现问题，及时解决问题。还需建立效率高的客户服务中心，及时接受业主的反馈意见，以便在管理中做出及时，合理的调整，从而实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。另外，公司应加强人力资源管理，做好员工的入职、在职培训工作，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理

效益得以提高，树立了良好的企业形象。还应加强公司与业主的互动，在特殊节日可以组织一些活动，根据不同年龄的需要，爱好不同，可组织不同的活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

七、各成员调查的基本情况：

文秀：（1）调查管理处办公室如何做好业主档案管理的记录。在调查过程中，了解到在管理处做的一些琐碎的事（填业主档案管理表、对照业主的物业管理费的情况、计算管理费用等等），这些虽然简单，但需要耐心，需要仔细，认真去对待，却是一些非常容易出现错误的事。还需接受业主的反馈意见，认识到跟业主沟通也是需要一定的技巧，某些业主会故意刁难你，或者服务的不好就不交物业管理费，对于这些难缠的业主必须心平气和跟他讲解，保持良好的态度为他们服务。切身体会到物业管理不好做，但只要认真对待，坚守自己的岗位，为业主带来良好的服务，相信困难总会化解的。（2）对地下停车库进行了观察：首先卫生相对而言二期工程清洁工作做的更好，都没有积水，地下水道通畅，消防栓完好，各种设备设施都处于良好状态。一期工程小区的车辆需求量大，对于停车库是无法满足业主的需求，因此对一期小区的车辆管理有点难度，需做好相应的调整措施，合理布局车位情况。（3）对业主进行装修的调查分析：在业主进行装修房屋时，物业管理工作人员尽最大努力配合业主与装修公司进行装修，在装修公司进到小区时，要与物业管理办事处签订装修协议，对装修的各方面要求进行明确的说明，让业主和装修公司了解到在装修过程中的注意事项，及装修时间的规定明细，对房屋不得进行基础结构的更改，并缴纳装修保证金，以此对其签订的装修协议作保。如在装修过程中对房屋结构有所损坏，则物管处可以要求当事人进行房屋复原，如装修公司部进行复原，则由物管处，招工进行所用费用在装修保证金中扣除，如在装修保证金还有剩余，则按协议，剩余的退还。此外，装修工人在装修过程中不的干扰其他业主的生活和休息，如有干扰，应立即制止，警告。并提出相应意见，采取合理的措施进行装修。

包强：

调查方向：在小组当中，我调查的主要方向是关于小区内关于公共设备设施的维护与养护。对于设备设施的维护与保养，主要是通过看其维修检查、保养的方式、周期、效果、以及业主的反应。来体现该物业是设备设施维修与保养机制是否合理，是否能最大限度的顺利的使维修保养工作得以实施和达到预期效果。

调查结果：在月城公寓调查的三天当中，我了解到，广平物业管理公司对于公共设备设施的维修与保养建立了严格的机制，如：对各类公共设备设施都建好设备设施卡片，坚持做好日常检查巡视，像电梯这种重要的公共设备设施更是严格按要求定期检查保养，严格按照电梯使用维护守则对电梯进行日常维护保养，日巡检、月检、年检都严格执行；对水池、水箱半年清洗并消毒一次，并进行水质化验，以保证符合国家标准，让业主和物业使用人能放心使用；小区的发电机每月试运行一次，以防止意外停电给业主或物业使用人造成不便；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用；地下车库官道较多，所以经常性的巡检以防当出现渗漏现象而物业人员不能及时发现；及时更换老化设备设施；并做好相应记录等等。如此，有了严格的维修与保养机制，对相关维修保养工作的顺利开展起到了至关重要的作用。

维修人员的配备上，对于各类设备设施随时都配有专业技术过硬的专业技术人员，能及时对有问题的设备设施进行维修，在对出现问题的设备设施进行维修过后，做了完整的记录，充分体现了广平物业管理公司的技术力量；在月城公寓工作的每位工作人员都充满了积极、热情的工作精神，认真、耐心的工作态度，并且不怕苦、不怕累、不怕脏，充分体现了广平物业管理公司的员工的优良素质和良好的职业道德。全面来看，虽然广平物业管理公司作为一家三级资质的物业管里有限责任公司，但并没有因为是三级资质就怎么样，而是依旧在保持原有的服务质量、服务标准基础上努力向更高的服务质量、服务标准前进，其工作人员互相团结，并充满了对工作的热情，对业主负责，体现出员工之间强大的凝聚力，也体现了整个广平物业管理有限责任公司强大的软实力。

再一个就是对于所有的公共设备设施都设立了健全、完整的档案资料，这是一个不可缺少的部分，这使对设备设施的维修养护工作在一定程度上更加容易，也能对每个设备设施更好的管理。

调查总结：调查中，我采用了看、问等方式，通过三天的时间，对月城公寓物业管理公共设备设施的维修与养护工作的观察、了解，以及一些适当的简单的动手，对月城公寓设备设施的维修与养护工作的开展有了进一步的了解，分析了物业管理有关设备设施工作运行的特点和方式以及运作规律。学习到了很多书本上没有的知识，丰富了自己的实践经验，使自己的综合能力有了一定的提升。而且，通过这次实习调查，不仅加深了我对物业知识的理解和运用，更让我明白了作为一名物业工作人员应具有的素质和责任，除了要有理论知识外，还要具备应有的职业道德，要对业主或物业使用人负责，不能偷奸耍滑，投机取巧；踏实肯干肯学习才是硬道理。

而且，我发现在西昌物业管理的某些工作的开展不是很顺利，主要原因是广大业主和物业使用人以及广大群众对物业管理这一服务性行业的了解还不够深刻，导致业主或物业使用人对物业管理某些工作或工作人员产生或多或少的误解或认识上的偏差。不过这个问题是必然存在的，毕竟西昌市一个进几年才发展起来的城市，各方面的建设正在进行当中。而物业管理这一行业要想在西昌发展得很好，就必须加大这一行业的宣传力度。比如：利用报刊杂志、网络媒体等，来对物业管理相关事宜进行宣传教育，其宣传教育的主要内容可以是“物业管理工作的必要性”、“物业管理的目的”、“物业管理相关法律法规——《物业管理条例》、《物权法》”等等。让广大业主或物业使用人正确的认识物业管理这一行业，从而让更多的人能够认同和支持这一行业。如此，物业管理在西昌才能更加健康、持续、稳定的发展和壮大，才能营造出更加舒适的生活和工作环境！

邓静：

一是在提高认识的基础上，针对客户的需求及日常工作职能范围的不同，我们管理公司组建了安全部、管理服务部、物业部及商业服务中心，确立了管理和经营两大部分。管理方面的三大部侧重解决公寓别墅的治安管理、日常清洁及所有房产的维修保养等事宜；商业中心则侧重为饮食区、娱乐区、超级市场、商店等配套设施，包括一些委托、代办服务等。这样，就使生活区域内所有业主（住户）皆感到清洁、舒适、方便、安全。

二是抓好公司质量管理的基础工作，包括健全制度，划分职能，建立台帐，标准规范，安全控制，加强检查等等。如管理服务部组建起一支有１０名清洁工的队伍，负责清洁垃圾搞好室内外的保洁，做到日出日清。袋装垃圾、封闭垃圾箱，由**新区环卫服务公司代清代运，做到箱满即清。班长定时巡查报告，做到当日问题当日解决，保证环境的整洁。

三是抓好全面质量管理的教育培训工作。我们把队伍素质建设和提高骨干的领导艺术有机地结合起来，把握住先培训后上岗，上岗后再培训提高这一关。公司以岗位培训为重点，开展多层次、多形式的职工培训。比如安全部的“护卫人员基本保安条件知识”的培训和学习，我们制订要求护卫人员应知事项：要求护卫人员明确知道他所管辖的每一角落工作怎样执行；要使他们体会到他所表现的公正一定会受到公司的全力支持，因而无论对待任何人士，都应该光明正大、处事严谨。护卫人员应该明白他所管辖范围内的保安措施全操纵在他手里，他必须时常加倍留神，熟知下列各点：

１、他所保卫的准确范围——包括公寓住宅之认识、入口、别墅、梯间、出口。

２、如何通知消防部门、公安派出所、救护站和控制中心。

３、护卫人员所拥有的法定权力和限制。

４、所有公寓门户及火警通道。

５、所有警铃系统及电话的正确位置和使用方法。

６、应知救火龙头、灭火器材的位置及如何使用。

７、留意危险性物品及施工单位“动火”所有地点。

８、怎样利用及控制灯火系统。

９、基本的救伤常识。

除上列各点外，还要求护卫人员对怎样履行职务以及制服、仪表要求、巡视报告、入口控制等重要环节，能够全面掌握。所以护卫人员的素质是至关重要的。通过对安全员的专业培训，公司在钥匙管理、户籍管理、会客制度、消防治安等方面落实得较好。

四是抓好房产维护管理工作。我们物业部专设几名工程人员负责公寓、别墅房屋的维修管理。在物业管理的实践中，我们深深体会到房屋维修保养质量的提高完全有赖于工程人员的素质以及物业管理的质量意识。新建的房地产，较易发生的问题是管道漏水，水池水箱漏水等问题。在时间急，施工复杂的情况下，工程人员都能不厌其烦地为住户服务，为他们解决生活中的实际困难。工程人员制订了保质量工作规划，对**范围内的所有设备进行自查、抽查、维修，定期进行保养，保证设备运转合格率达到百分之百。

五是与业主（住户）签订公约，并由住户代表成立管理委员会，重大的问题由委员会决定，委员会监督合约的遵守执行。如垃圾的处理、噪音的干扰、宠物与停车的管理、建筑物修理维护、搬家规定、保安与公寓内工程及工人的管理等等，要求住户均按照签订的公约严格执行。

邓春银：以下是我在调查过程中使用的调查表:调查情况如下（以下打钩的选项为：大多数业主的意思）

尊敬的业主：

您好，为了解业主对物业公司的评价及服务需求，以使公司的物业管理水平及服务质量持续改善，肯请您在百忙中对我们的服务做一下评价。问卷将作为本物业服务公司的内部资料处理，不另作他用。（我们将绝对保密）

1、职业：()公务员()企事业单位()个体户()学生(√)社区居民

2、你对社区周边环境建设满意吗？()非常满意(√) 基本满意()不太满意() 非常不满意

3、你认为社区建设的主要欠缺是什么？

(√)过于嘈杂(√)脏乱、不整洁()建筑质量差()绿化度不够()管网铺设不齐（电信、有线电视、天然气管道貌）社区公共区不够（运动场、广场）()其他

4、你认为社区还欠缺哪些辅助单位？（可复选）

()医务所()幼儿园()便民商店()邮局(√)停车场()服务中心()其它

5、你选择该小区居住，主要是哪些设置吸引了你？（可复选）

()居室结构()小区建设(√)交通便利()治安状态良好()生活设施完善()其它

6、你认为什么项目可能造成社区的污染？

()垃圾站建设不到位()社区周围饭馆等造成污染的门面太多()没有专人进行社区的卫生管理(√)居民没有环保意识()其它

7、你在小区住的过程中，小区发生的变化是大还是小？

()变化很大(√)变化不大()变化很小()没有变化

8、你认为邻里关系发生了什么样的转变？

(√)更为贴近()较为疏远()越来越淡漠了()没有任何转变

9、如果小区中发生了各种意外（火警、失窃、口角等）其它居民的表现是什么样的？

()不闻不问()看是否牵涉到自家的利益()只是简单的口头慰问（√)及时提供帮助

10、在小区中居住，购买生活用品时，你会：（可复选）

()基本在小区内购买(√)寻找小区周边的商店或摊点()去更远的超市或大商场()要求商家送货上门()其它

11、小区的文化系统活动都有哪些内容？（可复选）

(√)报纸、电视、网络(√)社区组织的各类文体娱乐活动()社区间的互动性活动()社区的文化交流活动很溃乏，基本没有

12、你对小区的物业管理部门满意吗？

()很满意(√)基本满意()不满意()非常不满意

13、你对小区物业收费项目了解得清楚吗？

()很清楚()基本清楚(√)不很清楚()不清楚()基本只是交费用不问收费项目

14、物业部门收费向你提供单据吗？

()提供，并且很明细(√)提供，但不明细()偶尔提供()基本不提供任何单据

15、如果你家中发生了各类意外状况（停电、停水、有线电视无信号、下水阻塞、墙体渗透反潮、天燃气管路不通畅或泄露等）物业部门的服务到位吗？

()物业部门会很快上门并解决问题

(√)物业部门会想办法帮助解决问题

()物业部门会推卸或回避责任，并无明确的反馈

()物业部门在大多时间都置之不理

()你根本不会找物业部门

16、你最希望物业部门的服务应该首选解决什么问题？（可复选）

()每一项服务都能上门，并做到微笑服务

(√)遇到问题不推诿

()尽快完善本区建设

()建立合理的小区制度并照章办事

()提供完整的物业管理依据()其它

17、你对物业部门的电话及人员熟悉吗？()熟悉(√)不熟悉()一无所知

18、你与物业部门是否有过纠纷？(√)没有()有

19、你认为与物业部门发生纠纷的主要原因是？

()服务意识差，办事能力弱()服务项目少，遇事爱推诿

(√)前期承诺多，后期不兑现()解决问题不彻底，总留一些小尾巴()其它

20、物业管理公司能否承担义务和履行承诺：()能(√)不能()不清楚

21、物业管理公司是否有专人负责处理物业消费争议：(√)有()没有()不清楚

22、物业管理公司能否认真、及时、妥善地解决住户的投诉

()能（√）基本能()无故拖延()无理拒绝

23、您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是

()物业收费(√)物业服务质量()服务人员态度()业主或使用人自身存在问题

24、您认为影响有效处理业主与物业管理公司纠纷的主要因素是

()政策法规滞后()物业服务单位管理缺失()有关职能部门不积极主动

(√)开发商、物业公司、业主委员会、住户的责权利不清

25、您对小区物业服务的总体评价：()好(√)一般()差

26、小区的物业公司管理：()好(√)一般()差

27、小区的物业管理人员素质：()好(√)一般()差

28、小区的安全保卫：()好(√)一般()差

29、小区的交通管理：()好(√)一般()差

30、房屋及设施维修：(√)好()一般()差

31、您的年龄：()24岁以下(√)25－40岁()41－54岁()55岁以上

32、所在小区：( 月城公寓 )

33、造成小区纠纷较多的主要原因是

()小区开发随意性大

(√)开发商在售房时随意承诺

()开发商单方面毁约

()开发商迫使消费者签订霸王条款

在对30名业主的调查中，我们发现业主对调查的态度还是比较积极，也不排除有个别的业主因对小区的物业公司有很大的抱怨，不配合我们的调查。

在调查过程中，我们不难发现，现在西昌的物业公司的服务态度还有待改进，设施设备还有待完善，服务的及时率还不高，服务态度太过僵硬，推脱责任的行为较为严重，需要改进的地方还比较多。与其他经济发达的一线城市有很大的差距。

解决方案:1培养专业的物业管理人才，提高管理人员的服务素质。

2及时为小区业主服务，不以故延缓服务。

3不推脱属于自己的责任，

4要进一步明确物业管理的主管职能部门

5小区的规划、建设需要进一步的完善

6要进一步加强对物业管理重要性的宣传。

7要根据即将实施的《物业管理条例》，制定符合我市实际的物业管理办法。

8进一步规范我市的物业管理市场。

9进一步理顺关系，加大工作力度，把物业管理机制引入未实行物业管理的居住区，变政府管物业为社会管物业，努力做好城市经营这篇文章，进一步推进城市化进程。

10多开展能够增强企业与业主关系的活动

11各职能部门要做好本部门的也内之事，不可越权

八、调查结果：

在月城公寓三天的调查中，对于物业管理工作人员的工作内容切实真正的了解到了很多。作为一名物业管理员，在小区内，一定要做到认知负责，为区内的业主提供一个安静，干净的公共环境，做事多多考虑业主，但不是所有都往业主身上想，做事应实际，真实，不欺骗作假。诚信真实的为业主服务。

作为物业管理员，在做事时，应做到做事有依据，“有据可行”即在处理业主事物，和与业主有关的事时，应有相关的依据，而不是空口无凭，应用笔记本记载，或其他记录档案进行记录，要明细，以防止以后发生有关的矛盾事件，便于解决。作为物业管理员还应在物管反映的问题时，才能及时的反映出发生地点，及回想可能导致该事件发生的原因，尽可能快的便捷业主的问题解决。对于小区的保洁，保卫，环保，绿化等各项工作的展开，物业管理员，应对各位工作人员进行讲解，对他们进行培训，让他们明白自己的责任，职责，在每天的工作中要认真对待，应遵循公司的各种相关的规定，条例，认认真真的做好自己的工作。物业管理员要起到监督的作用。此外，对于物业管理费用的收取，在物业管理公司内，着重的也是物业管理费，他是物业管理的关键，物业管理小区的基础就是在于物业管理费，物业管理费用支撑着小区的日常工作的进行，对于物管费用的收取，小区内的业主的缴纳意见就各抒己见了。通常大部分业主会主动缴纳，但总有那么一小部分有各种理由拒交费用，要达到收费率高，也是一件很难做到的事，跟业主的素质也是有关系的。

九、实习总结：

调查中，我采用了看、问等方式，对月城公寓的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。通过调查，加深了我们对物业管理知识的理解，丰富了我们的物业管理知识，使我们对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。

通过调查，我们了解到现在物业管理在社会上没有得到全部人们的认同，因此我们应该加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地发展和壮大。

商圈调查报告

金百佳商圈调查分析报告 一、背景 金百佳购物广场是集影院、娱乐、动漫、餐饮、超市为一体的一站式首席城市综合体，也是歙县迄今为止规模最大，功能最全，品种最多、环境最好的大型综合商场。包括金百佳超市、百花影院、儿童乐园等，后期包括的酒店，商店街，主题餐饮等主力商业组合，黄山金百佳广场将改变当地现有商业格局，形成歙县最聚人气的新商圈，这是普通社区商业所无法比拟的。 金百佳地处县城最大的张曙音乐广场南侧，交通便捷，紧邻县政府，金泰广场，银辉百货、周边众多高档小区，距老城1.5公里、工业园区1公里、距新长途车站1公里，商圈辐射人口20W。 二、商圈的形态 商圈特征：商业场所多，商圈规模大，人口密集，流动人口多。商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等 消费特点：快速、流行、便利性、人口密集、消费额相对较高。 周边商店的聚集状况： 多功能聚集（零售业与饮食业、服务业、娱乐业、） （1）有利于产生放大的聚集效应 （2）能有效地扩大该地区的购物与服务商圈

三、商圈所覆盖的范围 金百佳购物广场地处新城核心，临近歙县最大的公园张曙音乐广场停车便利，靠近歙州中学，周边的人流和车流逐渐呈上升趋势，周围还有一些大型的住宅，如江南明珠，和泰国际城，上海花园等近十个大型住宅区，这么多的住宅区的人口，刚好也满足那些年轻的夫妇，消费能力强，欲望冲动，所以其商圈所覆盖的范围由其定位也在不断的扩大。 四、人口规模及特征 一公里范围内常住人口3.5万人、流动人口1万人， 二公里范围内常住人口6万人、流动人口4万人， 三公里范围内常住人口9万人、流动人口6万人 歙县城区常住人口15万，全县下辖28个乡镇，全县人口60万流动人口密度大，辐射地区人口规模集中；年龄分布为各个年龄段均有，因为金百佳各种货物种类齐全，能够满足不同消费者的需求。 五、周围交通道路情况 (1)由“两纵两横”的城市主干道环绕，毗邻省道，车流集中 (2)未来新城和老城的交汇处，临近新汽车站，公交调度车站。 (3)周边有2个公交中转站、2条公交线路及未来的购物班车。 六、商业发展潜力 商圈所辐射的地区，购买力比较强, 还有继续扩大的空间,

2018年产业发展现状的调研报告范文-范文模板 (13页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 产业发展现状的调研报告范文 产业发展现状的调研报告范文一 市位于河西走廊中部，南靠祁连山与青海毗邻，北依巴丹吉林沙漠和XX区毗邻。辖甘州、临泽、高台、山丹、民乐、肃南一区五县，总面积4.2万平方 公里，130万人，耕地380万亩，园地41万亩，林地560万亩，草地3034万亩。滋润张掖的我国第二大内陆河黑河，发源于祁连山北麓，流经青海、甘肃、内蒙古三省区和酒泉卫星发射基地，干流全长928公里，流域面积14.3万平方公里。地处黑河中游的XX市集中了全流域95 %的耕地、91 %的人口，黑河水 造就了"金张掖"的辉煌。201X年实现农业增加值71.55亿元，总量位居全省第一。 与此同时，XX市沙漠化土地面积1082万亩，占总土地面积的17.2%，其中流动沙丘222万亩，半固定沙丘202万亩，固定沙丘71万亩，戈壁503 万亩，风蚀残丘53万亩，潜在沙丘31万亩。XX市60个乡镇中有43个乡镇、50多万农民分布在沙漠沿线。土地沙漠化、沙尘暴、干热风等灾害性天气对农牧业生 产和经济社会发展影响很大。进入全面建设小康社会和推进农业产业化的发展 过程中，XX市上下按照中国著名科学家钱学森沙产业理论，以构建生态经济大 市为统领，把防沙治沙与发展沙产业结合起来，积极探索统筹生态建设与现代 农业相生相伴的耦合体系，"南保青龙涵水源，中护湿地建绿洲，北锁黄龙固风沙"，大力发展沙产业，沙产业开发成果丰硕。 一、成果及特点 （一）坚持规划先行，稳步发展沙产业。按照"多采光、少用水、新技术、高效益"的沙产业理论，市委、市政府先后制定了《XX市沙产业开发总体规划》等一系列文件，并把发展沙产业列入国民经济和社会发展五年计划。80年代以来，市上领导先后带领市、县、乡村各级领导干部分赴内蒙、宁夏和武威等周 边地区，学习借鉴沙产业开发的先进经验，广开视野，抓点带面，整体推进。经过多年坚持不懈努力，目前已形成了XX区石岗墩、民乐六坝、山丹清泉和东乐、临泽新华和板桥、高台骆驼城、肃南许三湾为代表的14个沙产业开发典型。昔日寸草不生的茫茫戈壁XX区石岗墩滩，目前有年金龙、甘霖、飞龙等10多 家企业进行开发建设，形成了集高效节水示范、生态防护林建设、优质牧草种植、苗木繁育、综合养殖、农副产品加工、旅游观光为一体的经济开发区； XX县骆驼城是新开发的移民乡，过去这里大部分是沙漠戈壁，从上世纪七十年 代以来，陆续进行了移民和农业综合开发，全部村民都是从本县外乡和外地迁

关于零售商圈的调查报告范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关于零售商圈的调查报告范文 零售商圈调研内容 1、店铺所在地区平面图。以店铺为圆心，半径分别为1公里、3公里、5公里范围内各居委会所辖区、各居民小区、村镇、各大机关团体单位、学校、各业态竞争店、农贸市场、餐饮业所在地，交通状况。 2、各商圈内居委会所辖区、居民小区、村镇家庭数、人口数、就业人口数、外来人口数、大致收入水平。——常住人口数、户数、人口来源、收入水平、就业位置、主要职业、主要购物场所 3、新建小区规划情况、入住率、大致收入水平、未来发展趋势。 4、各商圈内机关团体、学校人数、集体就餐人数、收入水平、以往购物去向。——行业、占地面积、企业性质、职工人数、平均收入、食堂就餐人数、企业效益情况、距离 5、各商圈内竞争店、农贸市场、餐饮业营业面积、销售额、经营品类、基本特征。——业态、营业面积、结构、客流量、客单价、日均销售额、价格水平、企业性质、经营项目、距离、收银机、停车场规模、 6、店铺营业面积、现有经营品类、历史销售额、各大类所占比重、停车场面积。 7、店铺客流情况、门前客流、车流情况、各时段客流的构成、购买商品构成及大体客单价。 1 / 15

影响零售商圈的主要因素 1.构成。零售商圈是以商店为中心，向四周扩展与辐射，形成一定商圈范围。零售商圈可以分为四个层次：核心商圈、次级商圈、边缘商圈、异地商圈。一般而言，核心商圈占总顾客的55%--70%的顾客，次级商圈占总顾客的55--25%,边缘商圈是最小的。商店的规模不同，对顾客的吸引力也是不同的。中心商业区和大型商店对次级商圈和边缘商圈顾客的吸引力是最大的。 2.限度。零售引力法则又称雷利法则指的是具有零售中心的两个城市，从位于它们中间的城市吸引的交易量与各自城市的人口成正比例，而与从中间城市到市场的距离的自乘成反比例。该法则主要证实一个城市的人口越多，规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。 雷利法则有两项假定：一是两城市同样接近公路，距离的衡量限于主要大道，不包括交叉的小路。二是两城市的零售能力相同，顾客之所以到人口较多的城市，由于城市商业设施好，商品品种多等因素的影响。 3.饱和度。商圈的饱和度决定是否要开办新的商业网点，通过商圈饱和度可以确定某一地区的商店是不足还是饱和的。饱和指数计算公式为：IRS=C*RE/RF，C为某地区购买某类商品的潜在顾客人数：RE为某地区每一顾客平均购买源，RF为某地区经营同类商品的商店营业面积：IRS为某地区某类商品零售饱和指数。

行业调研报告范文(精选多篇)

行业调研报告范文(精选多篇) 服装行业调研报告 ② 近年整个服装行业出口创汇情况。 2.国内服装市场竞争特点 服装消费需求变化特点 ① 总体消费水平变化特点。 ② 不同消费档次的变化特点。 ③ 品牌消费的变化特点。 ④ 不同服装产品类型的变化特点。 服装销售渠道的变化特点 服装销售渠道的变化特点包括商场、专卖店、综合超市以及批发市场等的变化特点等。 服装需求理念和服装销售理念的变化特点 3.国内服装市场的发展走势 本市服装行业现状 1.本市服装企业基本信息 ① 服装企业总数。 ② 服装企业在本市各区中的分布。 ③ 服装企业的经营性质，如外商独资、中外合资、全民所有、集体所有、私营企业等。④ 服装行业的从业人员以及从业人数的组成结构。 2.本市主要服装企业经济指标 经济指标 经济指标包括总产值、销售收入、利税总额、出口额和出口收入等。 各个经济指标同其他行业的比较 服装行业在本市工业发展中的地位 本市服装企业在全国服装企业中的地位分析 本市主要竞争对手情况分析 本市服装行业的优势和不足 1.本市服装行业发展优势 ① 历史文化优势。 ② 区位优势。 ③ 科技优势。 ④ 加工制造优势。

⑤ 设备优势。 ⑥ 出口优势。 ⑦ 政策优势。 2.本市服装行业发展的不足 ① 劳动力供给成本日益提高。 ② 市场经济发展尚待规范。 ③ 政府对服装行业的政策尚不明朗。 ④ 服装生产技术的相对落后。 ⑤ 行业人才的供给不足。 本公司拓展本市市场的优势和不足 1.机遇和优势 ① 2014年奥运会在中国的举办，带来了服装产业发展新的商机，如运动服装的发展等，本公司若能在运动服装发展相对薄弱的本市开拓市场，会为公司带来新的发展动力。② 公司拥有先进的服装生产技术和设备，能够弥补本市技术和设备发展迟滞的不足。③ 其他。 2.不足 ① 公司市场开拓经验有待提高，市场开拓的优秀人才缺乏。 ② 公司对在全国各地的分公司和办事处的管理尚不规范，缺乏市场开拓的有效管理模式。③ 其他。 cpa审计行业调研报告 一、职业简介 注册会计师，是指取得注册会计师证书并在会计师事务所执业的人员，英文全称certified public accountant，简称为cpa，指的是从事社会审计/中介审计/独立审计的专业人士。在其他一些国家如国际会计师，简称aia，比如英国、澳大利亚、加拿大。在国际上说会计师一般是说注册会计师，而不是我国的中级职称概念的会计师。注册会计师考试科目为《会计》、《审计》、《财务成本管理》、《经济法》、《税法》、《战略与风险管理》。 注册会计师协会的会员主要包括执业会员、非执业会员。此外还可能包括荣誉会员。通过注册会计师专业和综合阶段的考试，并在会计师事务所工作一定时间后，在注册会计师协会注册方可成为执业注册会计师。只是通过考试，可以申请成为非执业会员。 二、职业发展前景及现状 (1) 发展前景: 我国在上世纪80年代，恢复重建了注册会计师制度，随着中国经济、政治、

重庆市江北商圈市场调研报告

一、区域环境研究 1、区域综述 江北区观音桥位于重庆渝中半岛和北部地区的几何中心，是传统的商贸繁华区域，是重庆市人民政府确定的五大商圈之一，是江北区政治、经济、文化中心和交通枢纽。 观音桥商圈以观音桥转盘为中心，建新东、南、西、北路为辐射方向，半径1000米内区域。 商圈作为北部城区商业发源地，凭借邻解放碑及新区优势，曾为上世纪90年代中期的第二大商圈，但随着交通改善，商业结构、布局不合理而出现“商业空心”现象，限制了一些大型、综合性商业物业在此发展。 随着观音桥商圈的重新规划并开始实施 2003年龙湖·北城天街、协信·黄金海岸投入使用，使该商 圈的整体形象得到了很大改观，商业布局初具雏形 2004年，对观音桥商圈进行了从新定位，政府意在把观音桥 商圈建为极具特色的休闲、娱乐、购物场所，集中体现“重 庆的名片、城市的客厅、市民的乐园、消费的天堂”四个方 面的文化消费内涵 2005年2月，2万方的嘉陵广场的正式开放，进一步定位了 观音桥生态商圈的形象，在规划中，观音桥商圈面积将达到 42公顷，目标直指西南地区最大的生态商圈 2、商圈环境分析 商业环境

人流量（日/万）辐射消费范围商业营业面积（万㎡）商业形态 20万江北、渝北、 北部新区 70 余万㎡ 百货、家电、建材、 餐饮、娱乐等 大型商业项目：（分类） 购物型商业： 龙湖·北城天街（名店坊、华联商厦、远东百货）、天街2号、AEPC香港 城、茂业百货、新世纪百货、重百、协信铜锣湾广场（黄金海岸）、金源地下 城等， 家电买场： 国美、苏宁、商社以及即将开业的大中电器等 建材卖场： 青田家私广场、营业面积4万方的建玛特、南亚家具广场、金观音家具 广场等 大型超市： 家乐福、福建永辉超市、新世纪超市等 餐饮、娱乐项目： 分布区域较为散乱，欧式一条街、北城天街、金源地下城、协信铜锣湾 广场等，金源地下城内餐饮定位中高档，借助金源大酒店超五星级的配套， 在高端群体中有一定的认知度，金源·时代俱乐部整合娱乐的消费模式也得 到消费者的认可，其他的餐饮、娱乐项目主要为商圈配套的点缀，未能形成 商圈的核心消费点，且在消费者心中认知度也都不高。 交通环境 观音桥位于江北区交通枢纽，多路公交车可达城市各主要区域，到解放碑20分种车程，

减免税货物使用状况报告书填写样本

减免税货物使用状况报告书填写样本 海关： 现将我单位在海关监管年限内的进口减免税货物在2009年度的使用情况（详见附表）呈报你关。我单位保证报告内容真实、完整，并愿承担因未如实申报产生的法律责任。 联系人： 联系电话： ： 减免税申请人（签章) 法定代表人签字： 有限公司2010年4月16日附表：1．减免税货物使用情况年报表2．减免税进口货物使用情况明细表附表1减免税货物使用情况年报表减免税申请人名称：有限公司自查年度：2009自查内容减免税申请人自查情况1．减免税进口货物安装地点、使用情况工厂，使用正常2．减免税进口货物调换、抵押、质押、留置、转让、出售、移作他用、退运境外或进行其他处置的情事抵押银行贷款3．减免税进口货物未按照特定用途、特定地区、特定企业使用的情事无4．实际进口的减免税货物的规格、型号和技术参数是否与申报减免税申请时相同是5．减免税申请人改制、股权转让、合并、分立及其他资产重组情况无6．减免税进口货物是否已入本单位固定资产账是7．其他需要向海关说明的情况无备注无减免税申请人（签章) 2010年4月16日注：1．自查范围，以年为单位；2．如内容多，可附页说明。附表2减免税进口货物使用情况明细表进口使用序货物规格征免税数量放行状况号名称型号证明号日期免表号注：减免税申请人进口减免税货物存在《减免税货物使用情况年报表》中列明有关问题的，应填写本明细表。 情况说明海关： 根据海关总署第179号令的规定，自2009年2月1日起，进口减免税设备在海关监管年限内，减免税申请人应当自进口减免税货物放行之日起，在每年的第一季度向主，报告减免税货管海关递交《减免税货物使用状况报告书》物使用状况。由于我司适逢主管人员变更，未能按照规定及时向海关报告减免税货物状况，由此给贵关工作带来不便，深表歉意。 我们保证在以后的工作中，及时递交《减免税货物使用，恳请给予办理，不甚感激。状况报告书》有限公司

关于鸡精行业市场调查报告通用范本

内部编号：AN-QP-HT481 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 关于鸡精行业市场调查报告通用范本

关于鸡精行业市场调查报告通用范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 一、行业分析 1，鸡精行业背景情况 根据调查：在发达国家例如欧美地区鸡精与味精的使用比例为90：10，中国香港地区的比例大约是85：15，即使是在人口不超过6000万的非洲国家纳米比亚地区，其鸡精的销量为8000吨。鸡精行业在中国风行还是最近几年的事情，它的诞生伴随着消费者生活水平的提高，健康饮食习惯的形成。 “民以食为先，食以味为王”，消费者在追求的吃饱、吃好的同时要求菜肴更有鲜味、更有营养、更加健康。随着粤厨、粤菜在神州

商业街区情况调研报告

商业街区情况调研报告 街商业街区是县城的商业集聚带,是市民居家购物休闲首选的商业街区,也是重要的对外窗口。街的形象代表着的城市形象,街的现在和未来是居民关注的焦点之一。 一、街的历史沿革和发展现状 据清光绪八年《县志》记载,溧邑自隋唐以来,街衢繁盛,物阜民康,唐时,城外街为县城之中心,县衙署和城隍庙就设在街道之中。万历二十七年,知县徐必达修治城内街道,皆铺以石。古往今来,街始终店家林立,商贾云集,生意兴旺,人流如潮,是我县一条传统的商业街,也是我县商业文化的聚集地。 街长450米,位于护城河北岸,珍珠路与中大街之间,居于商业核心区的中心位置。建国后,我县国有和集体商业公司的零售店面大都设在这条街上。1984年的县城总体规划,就把街确定为商业步行街。1995年初,县委、县政府结合旧城改造,对街南街区域进行全面拆旧建新,北面商铺也装修出新,路面进行了简易铺装,并于1996年1月8日举行了街商业步行街落成典礼,成为当时郊县旧城商业街区改造的样板工程。此后,街北街陆续进行了局部出新改造。XX年开始,以街为轴心,对珍珠路、交通路、中大街、大东门街围合地带进行“两场一街”(商贸文化广场、街商业广场、大东门

美食街)拆旧建新改造,XX年陆续建成投入运营。XX年街西北区域地块开工建设“名仕阁”商住楼,XX年底前将建成投入运行。至此,街商业街区的改造建设初步完毕,街已由原来的一条老商业街,演变成一个完整的商业街区。整个街区占地面积约40万平米,其中商用建筑面积约20万平米,街面广场、停车、空闲面积约5万多平米。街商业街区内拥有大小商户500多家,汇集了我县大型超市、电器卖场、星级酒店、休闲娱乐、时尚饮食和大部分知名品牌店。经过近几年的打造,街区内的商娱功能放大,时尚业态增多,门类逐步齐全,已经成为县城地区不可替代的商业中心区和人流物流聚集区,也是我县商业文化和对外形象的一张名片。 目前,对商业街区实施管理的单位有5家:一是“两场一街办公室”,原在“县三产办”名下,XX年1月以后移交给永阳镇三产办,从事带有一定政府综合协调性质的管理职能;二是“两场一街”的物业管理公司,共有3家,分别是:管理街商业广场的瑞祥物业公司,管理商贸文化广场的秦环物业公司和管理大东门美食街的青河物业公司,均由原开发建设“两场一街”的3家开发商分别聘用,从事区域内的日常物业管理;三是由市容局承担街包括南区及“两场一街”以外的街巷河沿的市容环卫管理。 二、街商业街区目前存在的主要问题 街商业街区虽然经过几次改造,但限于当时的财力、规

企业申请减免费用报告

企业申请减免费用报告 篇一:关于申请减免城市建设配套费的报告 关于申请减免城市建设配套费的报告 **市人民政府: 为落实政府旧城镇棚户区改造、加快箭楼及新立地块项目建设步伐，积极响应市政府促进**河南区域的城市建设发展号召，我公司克服全球性经济衰退、国家经济宏观调控对房地产业打压政策等一系列的影响，逆势而上。在各级政府和部门的支持和帮助下，箭楼及新立地块项目正按计划稳步推进。 由于我公司与**市政府签订的该项目招商引资协议时约定，箭楼及新立地块红线范围内由我公司全面进行房地产开发，自主规划设计、定价销售，而我公司也是按此协议条件通过认真细致的市场调研、精心测算评估后才作出了投资该地块项目的决策，并且是自担风险、自负盈亏。 但政府现在提出，要按成本底价回购约15000平方米左右的上述地块沿滨河西路商业门面，这样一来，将直接导致我 1 公司经济损失达人民币一亿元左右;另外，我公司为减轻政府现有城市配套的压力、提高城市建设现代化品位、也使房地产开发能更好地为经济发展服务，因而在上述地块内进行房地产住宅建设规划的同时还考虑规划建设高品质学校幼儿园、临街停车场、派出所等无偿交给政府，以及规划了可对广大市民群众全面开放的旅游购物、度假酒店、特色餐饮、大型超市、银行邮政、文体卫生、健身休闲、娱乐等**唯一具有时代风格的步 行街和商业集群，以及其他商业等一系列城市配套，建成后可拉动经济发展使之成为该区域新的经济增长点，创造拆迁户、失地农民等失业人员很大的就业机

会、并将确保长期增加税收等的政府财政收入，从而保持地方经济稳定持久发展、促进和谐社会建设，为政府实现经济转型、创新发展和民生保障提供了良好的契机。而达到这个目标，投资规模至少亿元以上。 上述因素，造成我公司项目成本和资金压力巨大。 为确保箭楼及新立地块项目的顺利进行，体现政府对招商引资的外来投资商发展和建设高品位现代城市小区项目的支持、鼓励，提振我公司在**市投资创业、为**人民改善良好居住环境、为**经济发展做贡献的坚定信心，创造政府和企业互利双赢的良好局面，特立报告，恳请市政府考虑企业实际情况减免城市建设配套费为盼～ 2 特此报告～ ****房地产开发有限公司 二〇一二年三月二十九日 篇二:关于减免排污费的报告 关于减免排污费的报告 花垣县环境保护局: 我公司于2005年5月成立，主营铅锌矿浮选销售。法人代表:翟智德;控股人:尚同军。现注册资金1000万元。是省民政厅认定的新社会福利企业，证书号为: 43001450002。公司地址:团结镇半坡村。设计规模2450吨/日。公司现有员工268人，残疾员工141人，残疾员工占公司总人数的比例超过50%。2013年生产锌精矿4732.66金吨，生产铅精矿1338.825金吨，实现销售收入5307万元，上缴税费1506万元。2012年8月公司被湘西州银行业协会授予“2011-2012年度湘西银行业信贷诚信企业”称号。2013年5月被县委县人民政府授予2012年度统战工作“先进单位”称号。

关于商圈调查报告

关于商圈调查报告 商圈是一个地理概念，广义上的商圈指的是不同业种和业态的零售业者在一个相对集中的区域从事经营活动，而这个区域的范围就叫商圈。从狭义上来说，商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店里的地理区域。早在连锁店经营和许多大型项目的可行性论证中，商圈研究就是必不可少的一个重要环节，特别是对商圈内的竞争状态、消费者特征以及经济地理状况等深入了解是进一步确定立项和制定经营策略的重要依据。 影响商圈调查的因素有哪些呢？ 1.人口特点 主要包括地区人口规模、家庭数收入分配、受教育程度和年龄分布等。零售企业在确定商圈范围后，可以通过人口统计资料了解商圈内的并进行汇总分析。不同的零售企业需要不同的区域人口资料。在选址时，书店或汽车厂商通常比快餐店需掌握更多资料。 2.经济基础特点 考察一个区域的经济基础特点至关重要，经济基础反映了一个地区的商业和工业结构以及居民的收入来源，追求稳定经营的零售企业通常偏爱多元化的经济结构而不太喜欢过分依赖某一产业的单一经济结构，因为后者往往容易受到经济周期以及产品需求变动的冲击。在评估商圈时，零售企业应该考虑以下的经济因素：各行业或各类行业从业人员的比例，运输网络，银行机构，经济周期性波动对地区或行业影响的可能性，某些行业或企业的发展前景等。 3.竞争状况和市场饱和度

零售企业只有在分析了竞争状况之后才能正确评估某区域的市场机会。尽管某些区域的消费特点与目标市场很接近，经济状况良好，但如果竞争过于激烈，仍不是最佳选择。同样，一个地区即使人口少，经济状况一般，如果竞争较缓和，也可能不失为较好的选址。考察一个地区的竞争状况，应着重分析以下因素：现有商店的数量、规模，新开店的发展速度，各商店的优势与劣势，近期与长远的发展趋势以及市场的饱和度等。应将这些指标与地区的人口数量和增长速度联系起来综合分析。 商圈分析有以下几方面现实意义： 一是可用于新开商店的选址，商店的选址必须以选择适当的商圈作为基础； 二是可以具体了解消费者的构成及其特点，从而确定商店的目标市场和经营方针，并随时根据商圈内消费群的变化灵活调整营销组合策略； 三是可以预测新开商店的经济效益，根据商圈购买力的大小及在本店的购买概率大体测算本店的销售额； 四是可以帮助零售商计算出特定地理区域内的最佳网点数； 五是可以帮助零售商了解周围环境的其他因素变化，如竞争状况、城市建设、政策法规、经济增长等情况。 以上就是我们做的关于商圈调查的一些资讯，做好商圈调查可以了解顾客的需求和提高顾客满意度，希望对大家能够有所帮助，更多调研资讯可以直接登录查看。

职业调查报告范文-范文

职业调查报告范文 相关报告显示，截至今年4月底，全国本科生签约率为39，未签约率为59，另有2的本科毕业生虽已签约但被雇主解约。究其原因，就业难不光有社会大环境的问题，大学生自身在求职方面也同样存在着众多问题。近日，易才网就此现象进行了大学生就业调查报告范文专项调查，发现大学生在求职的三个环节上问题比较严重。 以特殊才能为后盾 调查显示，78％的大学生就业目标不明确，对于未来的职业选择完全是一种迷茫状态，他们不知道要找什么工作，也不知道自己适合做什么，甚至连自己的性格与特长都不了解。他们到处投放简历而没有针对性，以至于求职成功率极低。 建议（易才网就业指导专家王进彦，下同）：在校大学生要增强职业生涯规划的自主意识，在求职时既需要认真地分析自己，又需要多了解社会需求，以求定位准确。 在职业选择时要明确以下几点，你究竟要什么？你擅长什么？你是什么类型的人？在何种情况下有最佳表现？你有什么比别 人占优势的地方？再结合自己的专业特点以及自己在某一方的 特殊才能来判定职业方向。 需要注意的是，以特殊才能做后盾，求职将更有竞争力。目前就业竞争比较激烈，身上有“亮点”的学生更容易被注意，也更有可能被用人单位选中。因此，发掘并增强就业竞争力应从发现

自己与其他人的不同之处入手，发挥自身特长，并不断强化，有可能会得到意想不到的收获。 一个方向准备一种简历 作为求职敲门砖来说，简历制作是求职过程中的第一步，也是相当关键的一步。用人单位通过简历上的信息，对应聘者进行初步的资格筛选。求职者最终能否获得面试机会，简历就起着至关重要的作用。调查显示，现在仍有一些学生制作简历不惜工本，彩色打印、铜版纸印刷、贴艺术照，而一份简历洋洋洒洒写四五页的大学生在20左右。 建议：太过花哨的求职材料反而容易让招聘者感觉求职者华而不实，不如把自己的学习、特长、经验等关键信息通过最简洁、显眼的形式展现在一张简历中，做到详略得当，简单明了，而且一种职业方向最好准备一种简历。 例如，你想应聘市场类职位，最好详细描述在大学生就业调查报告范文校期间的一些学生活动和社会实践情况；如果是应聘研发类职位，最好详细描述专业学习情况和项目经历，包括所使用的平台、工具、语言等等。对于那些没有什么工作经历的应届生，不需要造假，也可以把简历写得吸引人。即使没有长时间的工作经历也会有在学校时的各种实践或者兼职工作经历。要好好挖掘自己的长处、仔细阐述自己的能力，也许用人单位会因为你具有的某种特别的优势而选中你。做什么事都要用心，即使是对于写简历和面试，也要当作一个项目来做，这才能在简历环节增加自

减免税申请报告范文

减免税申请报告范文 纳税人申请减免税时，应按下列规定提供资料： （1）《营业执照》（副本） （2）《税务登记证》（副本） （3）行业经营许可证、行业管理部门或主管单位批准成立的文件、有关部门的资格证件资料 （4）申请报告 （5）其他所涉及减免税项目的相关资料 申请报告可以写些如下内容： 营业收入 经营利润 利润总额 计税依据 税率(税额)

应缴税金 已缴税金 欠缴税金 上年实际 本年计划 本年实际 前三年减免税情况项目 减免期限 减免幅度 减免税额 批准机关 减免税款用途 申请减免理由:

地址 职工 人数 退休人员 财务 负责人 电话 单位盖章 年月日 说明:1. 本表一式一份,企业所得税减免税不用此表. 2. 本表不够填写,可另用纸书写,附于表后. 3. 本表计税依据,应缴税金,已缴税金,欠缴税金是仅指申请减免税种.

关于安置待业青年集体企业免缴所得税的申请 XX地税局： 我公司于二OOO年五月正式成立，隶属市计委。现有职工240人，其中为解决系统内子女就业问题，安排待业青年165人，占职工总数比例的68.7%。由于刚刚就业的青年职工多，生产效率低，经济效益差，企业资金周转困难。根据国家税收政策对集体企业的安排待业青年的有关规定，特申请免征我单位所得税，时间自XXXX年X月起至XXXX年X月止。当否，请审批。 XX市节能炉窑工程公司 200X年X月XX 日 附：安置待业青年减免所得税申请审批表（略）

附件1-1 : 减免税申请书 申请日期：年月日税收管理员姓名：

注：本表一式三份，一份申请人留存，一份随减免税资料流转归入减免税管理档案，一份归入纳税人户管档案。 附件1-2:

关于零售商圈的调查报告范文

关于零售商圈的调查报告范文 零售商圈调研内容 1、店铺所在地区平面图。以店铺为圆心，半径分别为1公里、3公里、5公里范围内各居委会所辖区、各居民小区、村镇、各大机关团体单位、学校、各业态竞争店、农贸市场、餐饮业所在地，交通状况。 2、各商圈内居委会所辖区、居民小区、村镇家庭数、人口数、就业人口数、外来人口数、大致收入水平。——常住人口数、户数、人口来源、收入水平、就业位置、要紧职业、要紧购物场所 3、新建小区规划事情、入住率、大致收入水平、以后进展趋势。 4、各商圈内机关团体、学校人数、集体就餐人数、收入水平、以往购物去向。——行业、占地面积、企业性质、职工人数、平均收入、食堂就餐人数、企业效益事情、距离 5、各商圈内竞争店、农贸市场、餐饮业营业面积、销售额、经营品类、基本特征。——业态、营业面积、结构、客流量、客单价、日均销售额、价格水平、企业性质、经营项目、距离、收银机、停车场规模、 6、店铺营业面积、现有经营品类、历史销售额、各大类所占比重、停车场面积。 7、店铺客流事情、门前客流、车流事情、各时段客流的构成、购买商品构成及大体客单价。 妨碍零售商圈的要紧因素 1.构成。零售商圈是以商店为中心，向四周扩展与辐射，形成一定商圈范围。零售商圈能够分为四个层次：核心商圈、次级商圈、边缘商圈、异地商圈。普通而言，核心商圈占总顾客的55%--70%的顾客，次级商圈占总顾客的55--25%,边缘商圈是最小的。商店的规模别同，对顾客的吸引力也是别同的。中心商业区和大型商店对次级商圈和边缘商圈顾客的吸引力是最大的。 2.限度。零售引力法则又称雷利法则指的是具有零售中心的两个都市，从位于它们中间的都市吸引的交易量与各自都市的人口成正比例，而与从中间都市到市场的距离的自乘成反比例。该法则要紧证实一具都市的人口越多，规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。 雷利法则有两项假定：一是两都市同样接近公路，距离的衡量限于要紧大道，别包括交叉的小路。二是两都市的零售能力相同，顾客之因此到人口较多的都市，由于都市商业设施好，商品品种多等因素的妨碍。 3.饱和度。商圈的饱和度决定是否要开办新的商业点，经过商圈饱和度能够确定某一地区的商店是别脚依然饱和的。饱和指数计算公式为：IRS=C*RE/RF，C为某地区购买某类商品的潜在顾客人数：RE为某地区每一顾客平均购买源，RF为某地区经营同类商品的商店营业面积：IRS为某地区某类商品零售饱和指数。

产业集聚区发展现状调查报告通用范本

内部编号：AN-QP-HT572 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 产业集聚区发展现状调查报告通用范 本

产业集聚区发展现状调查报告通用范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 x年，我市产业集聚区建设成绩显著，集聚区工业经济发展始终快于全市平均水平，对全市工业发展支撑作用明显，成为全市工业经济发展的重要增长极。 一、主营业务收入增长快于全市平均水平 年，全市17个产业集聚区共有规模以上工业企业542家，实现主营业务收入2628.8亿元，同比增长32.1%，高于全市平均水平3.3个百分点，总量占全市规模以上工业的半壁江山，达53.6%。 在17个产业集聚区中，有12个产业集聚区规模以上工业主营业务收入增速超过全市产

学生学费减免申请报告(完整版)

报告编号：YT-FS-2638-52 学生学费减免申请报告 (完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

学生学费减免申请报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得 的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行 修改和使用。 学生学费减免申请报告一： 尊敬的领导： 您好!我是XX级的学生，由于家庭无力筹得本学年的1000元学费，本人提出减免申请。 我来自贫困乡村，家庭主要经济来源是农业收入。由于多年来我和姐姐上学战线拉得太长，家里常年地入不敷出，早已负债累累。为了我们的学业，我父亲在当地的农村信用合作社贷了款，我也申请了助学贷款。现在我家挣扎着还贷款利息都已耗尽了极大心力。临时解决难题的贷款也早已成了压在父母心头的大山。 多年来，我家的生活状况一直维持在我上初中时的水平，早已简单到了极致，粗茶淡饭，缩衣缩食，朴素成了一张白纸。我家买不起农耕工具，年迈的父

母主要是靠肩挑背驮手推的古老方式来耕作。父亲早年罹患乙肝，本需安心调养，但是他怕自己医疗费过高，就早早地拒绝恢复一切治疗。到现在还把病情拖着。每当他生气或过渡劳累时就会伴着心慌气短，肚子往外胀，脸色发青，面色非常难看。这时，妈妈、姐姐和我就害怕，就哭，但是，父亲并不允许我们这样。 由于常年地手工耕作，父母积劳成疾，身上多处都有损伤。父亲常年腿抽筋，两条腿都抽。晚上因此常常无法入眠，表情十分本文来自网痛苦。父亲由于乙肝，不能赶重活，矮小的母亲就承担了家里的大部分农活，多年下来，她的手指、手腕、胳膊肘、脖颈、膝盖、脚踝等多处都有损伤，常常行动不便。 尽管如此，我家实在那不出钱来给父母治病。家里的绝大部分收入都用到了我姐弟的学杂费上。这么多年的积贫积弱使我们无力再去贷款。我家这小小的水塘几尽干涸，也早已达到了它弹力的极限，无力再经受风雨。

商圈分析报告

商圈分析报告 选址项目分析 （一）人口环境 一、客流分析 客流量:由于宝龙城市广场位于上海金融学院，杉达大学， 二工大之间旁边又有12号地铁线和正在建设的9号线延段，又地处曹

路社区旁边又有多个小区属于这块地区绝对的主商圈，因

此对于足疗这个消费客流量不必多疑肯定是多的，而且呈上升趋势。 二、顾客购买能力分析 周边人口测评分析 消费者组成：大学生，工薪阶层，中老年人。消费主要人群：大学生和平时劳累的中老年人 （二）市场环境 周边店聚集情况分析 一、异业聚集：宝龙城市广场有家乐福，KTV，电影院，美 食街，地下一层分布有：电器数码、KTV、新华书店、美食广场、运动馆等多种业态。 一层主要由品牌服饰区和个性服饰区两块组成,沿二号大街为名品男女服装。二层三层分别分布有生活配套、餐饮、影院、游乐园等业态 KFFIIW 宝范城比 ■厂*-si 宝龙嘛帀厂场 -詡叭■口 ■-龙城韦厂堵 ..幫取田茸想3 ..4 ■■ 二、同业聚集：宝龙广场还有一家真诚足道作为GBG最大的竞争对手。 （三）竞争环境 竞争对手分析：位于金海路2591弄41号6楼近宝龙广场，真诚足道会馆也作为 和GBG类似的一家足道会所无疑是最大的竞争对手，但是和GBG不同的是他除了足疗还

有其他服务类似推油而且经过我们对消费者调查得知真诚足道的服务质量堪忧，下面是一些 顾客反应 去了很琴次了水平参差不卉1号臭技师最好月題还有手法都到位有次血到不g箱还是几号按摩起来真的也不知道是水平不好还是纯粹伽头皮可以摸十几二十分钟关键来了他是盯f点按的噢我耐着性子想等等看量启实枉忍不衽了我邀我这里真的不需要一直按然启人家敝到背上同样哦买唱盯着Y■点按能后手啪啪啪怕3下无限循环我真的械拍的烦了按摩到现在从璃殳幽过琢的技师我不知逍他到底是怎么得到这份工柞的受过这财］击之后就每次点神1号这次丄号下班了就随便安^了一r按的还可以按好休息的时候玩手机一看时间居黙只宥40分钟不想说什么了真的很无语 一磁f无切无过‘可能是足道馆做精M不是很专1L 因此可以得出结论真诚足道很少有回头客因为服务质量不高，专业性不够强。因此 专攻于足疗的 GB G 有很大的优势。

行业调查报告范文4篇

行业调查报告范文4篇 关于《行业调查报告范文4篇》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 所谓“自给自足”的生活，除了养鸡种菜的“田园范儿”现在还出现了光伏发电的“科技范儿”。在如今的德国，已经有1/3的家庭在房顶上安装了太阳能电池板，自发自用。如果太阳公公哪天腼腆了，他们也不担心，国家电网会自动给续上，电费还可能拿到低至2折的“优惠价”。这就是我们最近常听到的——分布式电站。机电商会副秘书长孙广彬说，这个概念，是相对于地面电站来说的： 孙广彬：地面电站很好理解，比如在一个空地上，山坡、戈壁建一个5兆瓦、10兆瓦这样一个集中式的电站，好发电、好并网，也好管理;分布式，就是分开、在不同的地方来布局。比如厂房、屋顶、办公等等，分布点可能比较多，但每一个都比较小。除了地面电站以外，剩下的只要跟建筑相结合的，都是基本上都是分布式。 在德国，分布式光伏发电，约占全国年用电量的8%。而在中国，光伏发电目前占比只有不到1%，发展潜力巨大。根据现行的补贴标准，我国分布式发电按照“自发自用、余电上网”的原则，所有发出的电，国家每度补贴0.42元，如果您家有富余量，国家电网还会按照每度0.43-0.45元的价格收购。据了解，目前的技术，自家的屋顶发电基本能满足日间用电,咱们以初期投入2万元计算，大约每年可以赚XX多，收回成本得等8年。但使用期内剩下10多年就是纯收益。 正信光伏副总经理杨静：首先你要得到一个你所住的小区物业管理的许可，证明你可以在自己家里的屋顶上搭建这种系统;然后拿到这个许可证以后，你还得找设计公司去设计，做屋面的承重分析、根据用电量设计装机容量、铺设的布局。然后你拿着这套设计方案，去当地的供电局申请。我要搭这个，我要并网，要有入网许可证。 物业的许可证明、电力公司的设计方案和供电局的入网许可，把这三样“充分必须条件”集齐，可不轻松。“想法新潮”的倪女士就在具体操作过程中遇到了诸多没跟上她步点的“相关单位”： 倪女士：先是到供电局，所有的窗口都不知道怎么回事，我说我知道有这个政策，而且我知道其他省有补贴，柜台的柜员都说不知道。给了我一个科长还是主任的电话，他说是有这么回事，但要物业先批准。实际上这一步就走不通，物业不同意，我跟他说这是国家希望鼓励我们做的事情，他还是不同意，因为觉得在屋顶上装，我虽然是独栋，但是整个小区会影响，会怕引起邻里纠纷。 矿泉水行业健康发展的调查报告 矿泉水是大自然赐予人类的宝贵财富，应当予以合理开发利用与保护。矿泉水为人民群众提供集“天然”、“营养”、“卫生”于一身的饮用水，其质量关乎百姓生活乃至身体健康，必须给予充分重视。本文试图以**省**市为例，分析探讨矿泉水质量创优的根本途径，以期正确引导矿泉水行业健康发展，促进矿泉水的合理开发利用与保护。 **市位于**省南部,地理位置处于北纬22°33′—25°12′、东经116°54 ′—118 °90′，辖芗城、龙文两区，龙海一市，漳浦、云霄、东山、诏安、平和、南靖、华安、长泰八县，以及**经济开发区和常山经济开发区。全市人口468万人、生产总值702.02亿元。**市地理交通条件优越。辖区地势由北西向东南倾斜，地貌依次为中低山、丘陵台地和冲海积平原，有**省最大的盆地～**盆地。水系发育，主要河流有九龙江、漳江、东溪和鹿溪;交通便捷，324、319国道和厦(门)漳(州)、漳(州)

关于全国五大商圈的调研报告

专业模块分析

目录 第一部分概要 第二部分天津百货业商圈分析 第三部分南京路商圈百货店代表调查分析第四部分滨江道商圈百货店代表分析 第五部分和平路商圈代表百货店分析 第六部分南门外商圈代表百货店分析 第七部分小白楼商圈代表百货点分析 第八部分友谊商厦分析 第九部分小结

第一部分概要 一、调研目的 此次调研的目的是为了了解天津各大商圈百货店经营特色、状况，为海信（天津）国际购物中心提出合理性建议。 二、调研范围 天津五大商圈和友谊商厦 三、调研时间 2006年4月 四、调研对象 南京路：伊势丹、国际、津乐汇 滨江道：伊都锦、友谊新天地、滨江商厦 和平路：百盛 南门外：新世界 小白楼：滨江购物、凯旋门 友谊路：友谊商厦

第二部分天津百货业商圈分析 一、五大商圈概况 整个天津百货店按其地理位置可以将其分成五个重点商圈。这五个商圈分别是：南京路商圈、滨江道商圈、和平路商圈、南门外商圈、小白楼商圈。可以说这5个商圈是整个天津最发达的商业地段，是整个天津经济发展的晴雨表。由于历史文化、现代商业竞争、周遍商业环境等诸多因素的影响使得这五大商圈也出现了各自的商业特征。 1.南京路商圈地处于天津和平区南京路，毗邻天津市最繁华步行街——滨江道，周边商场、写字楼众多，商业氛围好。此商圈商场大多为同种业态、同种规模，注重服务质量，定位高端市场。虽然这种近似一致的市场定位加剧了各个百货店的竞争，但同时也产生了一定的聚集效应，吸引了更多的消费者。 2.滨江道商圈地处于和平区滨江道，是天津最繁华、最密集的商业区，周围娱乐、餐饮业发达，已成为天津一大旅游景区。此商圈专卖店，百货店十分聚集，竞争激烈，使得各百货店实行市场细化，错位经营。由于其强大的聚集效应使得此商圈客流很大。但是此商圈由于设计年代久远，几大商场都没有地下停车场，周边道路狭窄，交通不便利，在一定程度上制约了高级百货业态的发展。 3．和平路商圈地处天津和平区和平路步行街，毗邻天津站，与滨江道交错，周围零售种类多样化，有沃儿玛超市、国美电器，百安居装饰等。由于此商圈与滨江道商圈相邻，使得两大商圈相似，但是和平路商圈的正装专卖店，高级娱乐、餐饮场所相对较多，使得此商圈消费人群相对中年化，名品购买力要强于滨江道商圈。 4. 南门外商业圈地处南开区东北角，毗邻古文化街，古玩城、鼓楼等有着浓厚天津传统文化的商业区，周围分布居民小区。此商圈百货店较少，竞争不激烈，主要定位中端市场。但是由于南门外商圈具有良好的交通和商业文化氛围，使得此商圈百货店在未来发展中势必突飞猛进。 5．小白楼商业圈地处和平区、河东区和河西区交界处，地理位置优越，是海信（天津）国际购物中心所在商圈。此商圈为高档写字楼聚集区，消费水平高。不过，目前小白楼商圈面积毕竟有限，纯粹