汽车营销课设报告 ——东风本田

汽车营销课程设计报告题目东风本田汽车市场营销研究报告

系别：经济管理学院

专业：工商管理（汽车营销）

班级： T953-3

学号：20090530314

学生姓名：许仕林

指导老师：姚丽萍武少玲

教师评语：

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日期

目录

一、东风本田公司简介 (4)

二、东风本田的环境分析 (4)

（一）宏观环境 (4)

（二）微观环境 (6)

三、东风本田的市场竞争分析 (7)

（一）企业市场竞争 (7)

（二）产品市场竞争 (8)

四、东风本田产品的消费行为分析 (9)

（一）东风本田的主要消费群体和业务市场的特点 (9)

（二）东风本田的购买者行为特征及影响其购买的主要因素 (10)

五、目标市场研究 (11)

（一）东风本田目前的产品情况简介 (11)

（二）东风本田产品的细分市场分析 (12)

六、东风本田的产品策略分析 (13)

（一）东风本田的产品组合 (13)

（二）东风本田的产品分析 (14)

七、东风本田产品的价格策略分析 (16)

（一）东风本田产品价格走势 (16)

（二）东风本田的组合价格策略： (17)

八、东风本田的渠道策略分析 (17)

（一）东风本田销售渠道模式 (17)

（二）东风本田销售渠道的利弊分析及对策 (18)

九、东风本田的促销策略分析 (19)

十、东风本田的服务营销策略分析 (21)

十一、实践调查情况及感受 (21)

（一）调查的基本情况 (21)

（二）调查的感受 (22)

十二、附件 (22)

附件一：东风本田十堰俊雷店销售员问卷调查 (22)

附件二：消费者调查问卷 (24)

东风本田汽车市场营销研究报告

一、东风本田公司简介

东风本田汽车有限公司是一家由东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日，注册资本2.5亿美元。公司现有员工4179人，占地面积76万余平方米，建筑面积21.9万平方米。2010年10月，东风本田汽车有限公司第二工厂乘用车项目得到了国家发改委的批准。东风本田项目总投资由原有的7亿4334万美元增加到16亿2189万美元。

公司成以来，快速发展，经营质量持续看好，连续3年销量增长超过100%，随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日渐形成，目前，公司在全国拥有256家销售服务店，销售满意度在J. D. Power亚太公司2007年9月中国新车满意度调研中名列第二。与此同时，在J. D. Power亚太公司2008年中国新车满意度调研（IQS）报告中位居国内汽车企业第一名。东风本田将遵从中国汽车产业发展政策，逐步成长为QCD具有国际竞争力的大型乘用车企业。

二、东风本田的环境分析

（一）宏观环境

1、政治环境

改革开发以来，我国实行的社会主义市场经济体制，政企分开，市场成为买方市场，决定车企存亡的主导者是市场。国家于1994年颁布《汽车工业产业政策》、2004年又颁布《汽车产业发展政策》，以求把我国的汽车行业成为我国的支柱产业，鼓励汽车私人消费。这些都有助于各大汽车厂商的发展。

就意识形态来说，进入新的世纪，公众对东风汽车公司与日本厂商的合作没有过多在意，对合资品牌的价值观有一种积极的态度，这对东风本田在中国的发展至关重要。

2、经济环境

按照国际货币基金组织（IMF）公布的数据，2010年，中国的人均GDP只有4382美元，总体而言中国仍是发展中国家。当人均GDP超过1000美元时，经济进入高速发展阶段，与此同时，市场规模也会迅速扩大，市场营销进入一个前所未有的时期。中国目前正处于这么一个发展的黄金时期，私车消费随着国民经济的发展而蓬勃发展！未来十年，中国的经济还会保持较快增长的水平，东风本田的发展情景很是光明。

我国汽车的金融市场才刚刚起步，有专家预测，汽车信贷在未来几年会蓬勃发展。这样一来，汽车厂商的发展又有了一个新的增长点。东风本田公司应抓住机遇，尽早建立起自己的汽车金融服务体系。

3、法律环境

九十年代以来，我国一系列针对汽车的规章、条例，对汽车业的发展起了很大作用。对汽车的4S店的整治，是对企业营销活动的促进与限制；《产品责任法》、《消费者权益保护法》，维护了消费者的利益；我国近年来对环境的保护也提升到了战略地位，“低碳”生活剑指汽车行业的节能减排，降低油耗量成了每个厂商的必修课。东风本田产品的节能性正好符合国家的要求，又满足广大消费者的需求。

对《汽车工业产业政策》和《汽车产业发展政策》的颁布，更是从法律的层面来规范我国的汽车市场。因此，东风本田公司和其旗下的产品更应在国家的政策下发展自己的产品，以获得更好的经济效益和社会效益。

4、汽车使用环境

公路交通对汽车营销有很大的影响，近几年来，我国4万亿的经济计划意在拉动内需，大量的资金被投入到交通等基础设施的建设中，促进了私车消费市场。

车用燃油是汽车使用环境的重要因素， 2011年10月9日，国家发改委下调油价300元每吨，是16个月来的首次下调。下调幅度虽然不大，但这一利好的消息，对中国车市在今年的低迷状态，真是雪中送炭！

5、文化环境

就我们中国而言，汽车文化已不知不觉的深入人心。拥有一辆私家车已成为每个家庭的迫切需求。而拥有一辆东风本田的车更是象征着车主较好的社会地

位。SUV之风已风靡中国，而CR-V作为领头羊，正在影响着整个中国的汽车文化。

（二）微观环境

优势

1、奇迹般的建设速度。

东风本田用了6个月的时间完成了3万辆产能的建设。

2、绿色工厂。

新工厂以“绿色工厂”为建设目标，采用水性涂料，将有害物质（VOC）降到原来的1/10 。

3、高效的管理。

以QCD管理建立起具有国际竞争力的企业为目标，以优异的质量、最低的成本、最快的速度向用户提供最好的产品。

4、“以人为本”的企业文化。

公司从职工切身利益出发，根据合资企业特点，大力推动公司各项福利工作，建立起较为完善的福利体系。

5、优质的产品。

该公司先期导入Honda CR-V（思威）运动型多功能车，严格按本田技术标准生产和检测，保持全球同一品质。该车发动机排量2.0L/2.4L，采用本田独有i-VTEC技术，适时四轮驱动，手/自动变速器，具有高安全性、高动力性、低排放、低油耗等卓越的综合性能。

2006年4月，导入的CIVIC（思域），作为Honda的主要车型，已在世界上超过160个国家和地区销售，累计销售超过1600万辆，成为Honda单一车型中最畅销的产品。其搭载的新开发的1.8L i-VTEC发动机具备相当于2.0L级别发动机的动力性能的同时，实现了相当于1.5L级别的发动机的油耗。2007年11月19日思域混合动力车（CIVIC Hybrid）隆重上市。经过清华大学和本田合作进行的试验结果表明，它比常规汽油节省36%-41%，综合节油效果为38% ，体现了绿色产品的内涵。

2009年7月，东风本田高端运动型轿车思铂睿（SPIRIOR）发布。思铂睿

（SPIRIOR）秉承Honda豪华品牌“先进、智能、动感”的开发理念，将先进的驾驶性、智能化的品质、动感的设计融入每一个细节，成为集Honda尖端技术之大全的高端车型。作为一款高端运动型轿车，在注重驾乘舒适性的同时，更为强调操控性能。

劣势

1、产品线过于单一

公司目前只有3款车型在销售，对于一个现代化的大企业来说，车型数量明显不够，导致很多细分市场的空白，影响了企业整个的市场占有率和盈利能力。

目前来看，CR-V在自己的细分市场一枝独秀，思域在中级车市场竞争力不是很强，思铂睿则相对弱势。并且CR-V占据企业大部分的销售额，如果CR-V 步入产品的衰老期，公司的盈利将受到巨大影响，公司将面临着很大的生存压力。

2、产品未入围节能汽车补助目录

财政部、国家发展改革委、工信部日前联合发布了《关于调整节能汽车补贴政策的通知》，自2011年10月1日起实施新的节能汽车推广补贴政策。根据新政策的要求，推广汽车要达到产品综合燃料消耗量新标准，主要是将纳入补贴范围的节能汽车门槛提高，百公里平均油耗从6.9升降低到6.3升。现行的补贴政策至9月30日自动废止。

东风本田未受惠于节能车补贴政策，这对一向以节能为口号的东风本田来说，是一种潜在的威胁。

三、东风本田的市场竞争分析

（一）企业市场竞争

从整个市场来看，在中国销售乘用车的汽车生产厂家都是东风本田的竞争对手。主要有上海通用、上海大众、一汽大众、东风日产、北京现代、奇瑞、重庆长安、一汽丰田、比亚迪、吉利、广州本田、东风雪铁龙、东风标志等车企。

这些车企的销量占据乘用车销量的大部分，从企业的层面分析，这些车企都对东风本田产生了很大的威胁。尤其是合资企业，他们的产品线和东风本田有较大的相似性，是东风本田的主要竞争对手。

（二）产品市场竞争

企业的竞争力主要取决于产品的竞争力，下面分车型进行说明：

1、CR-V

主要竞争对手一：上海大众途观

上海大众途观是CR-V呼声最高的对手，无论是在性能和品质上，途观的表现都要比CR-V更加优秀，在目前日韩系车为主导的城市SUV市场，途观的上市将为国内消费者提供一种新的选择。途观是目前主流城市SUV中唯一的德系车型。途观将会成为CR-V在今年所遇到的最强大的对手，途观在动力、操控、品质、越野性能、安全等方面表现都在CR-V之上，而且上海大众无论在品牌还是售后上也丝毫不亚于东风本田。

主要竞争对手二：北京现代ix35

现代ix35也会是让CR-V头疼的对手，ix35已经不再像途胜那样满足于做一款定位在CR-V之下车型，而是将矛头直接对准了CR-V。而之所ix35有这样的底气，其在技术和设计上的大幅提升都是有目共睹的。

价格上的优势也是ix35能向CR-V叫板的理由，尽管ix35售价上肯定会在途胜之上，但起步价很可能会在18万元以下，比CR-V的起步售价要便宜一万元以上，再加上丰富的配置，ix35性价比上的优势也是很明显的。

2、思域：

其主要竞争对手有：雪铁龙世嘉、丰田卡罗拉、雪弗兰科鲁兹和别克英朗世嘉价格区间：10.88-14.98万元

与思域相比，世嘉车型在动力方面的平凡表现难以让人们记住，而较高的油耗更是无法与思域引以为傲的节油性能相媲美的。不过难得看到一款流传着WRC 血液的运动型轿车还会有如此多人性化设计的法系车，这就像是穿上一件高端的运动服一样，出来耍一耍还是有一定回头率的。

卡罗拉价格区间：12.38万-19.98万元

卡罗拉在如今的家用市场也许有些太老了，可它一旦发力仍然能够站在国内紧凑车市场顶端，这种实力绝对不可忽视。新思域目前的定位来看，直接对上卡罗拉的机会倒也不大，但相信新思域在品质方面的提升，还是具有相当的竞争力的。

科鲁兹价格区间：10.89-15.99万元

科鲁兹国产后的关注度一向很高。主打运动性能的产品，电视、网络中处处都能看到人气极高的米帅开着他“越狱”，很是吸引了一大批年轻消费者的眼球。

3、思铂睿：

思铂睿竞争对手：锐志、睿翼、新君威和迈腾。这四款运动型中高级轿车。

锐志作为一款运动型轿车后驱成为它最大的卖点，连绵不断的强劲动力和几乎体会不到的换挡感觉让驾驶者留恋忘返。

新君威车基本没有现金购降价，不再走老君威大气稳重的路线，而是从公务转向私人，走年轻、时尚的运动型轿车路线。新君威外观以动感设计理念为主，同时结合空气动力学设计原理设计出的新君威车身只有0.27的风阻系数，这为降低油耗、提升操控稳定性和控制车身风噪方面奠定扎实基础。

四、东风本田产品的消费行为分析

（一）东风本田的主要消费群体和业务市场的特点

在东风本田的三个车型中，CR-V占70%左右的份额，思域占30%左右，思铂睿的销量就很少了。下面主要从CR-V和思域这两款车的主要消费群体来分析东

风本田的消费群体：

CR-V的消费群体可以定义为是充满激情的中产阶级。具体来看呢，35岁左右的白领和个体私营老板居多，在4S店的实地调查中，我们了解到购买这款车的人群主要是一些政府机关的公务员、私人企业主、建筑行业的包工头等。这些消费者一方面具有一定的购买能力，又对生活充满着激情，他们再选择代步工具的同时，也注重驾驶的乐趣，所以选择了CR-V。

思域作为一款“市民之车”，其消费群体主要是工作5年左右的“80后”，“80后”由于财富积累时间还短，对车型燃油性和使用成本更为看重。新思域以1.8L i-VTEC发动机配合先进高效的5档变速器，真正实现了“80后”对“高动力，低油耗”的追求！在她的消费群体中，还有很大一部分的女性消费者，思域时尚动感的造型，无与伦比的操纵性，鲜亮的色彩，打动了中国的女性，而女性购车在中国才刚刚起步，未来，思域有潜力夺得中国女性用车的桂冠。

（二）东风本田的购买者行为特征及影响其购买的主要因素

对东风本田的主打车型CR-V来说，购买的人群大多有一种模仿跟风的行为，CR-V作为国内较早引入的一款SUV，其优质的产品打开了中国SUV的大门，开始几年的独领风骚无可厚非，但近几年来，国内新上市的SUV已有近20款，同级别的竞争车型也有不少于3款，为什么SUV依然是SUV市场的老大呢？这与中国人的模仿动机是相符的，很多买CR-V的人都有“别人都买，我也买”的心理行为，但具体来看，也有以下几点值得研究：

1.CR-V深厚的市场口碑是购买的一大主因

作为一款小众车型，CR-V在竞争激烈的中国车市赢得了大众的认可和青睐。业内人士指出，CR-V之所以能够在获得几十万用户的支持和厚爱，获得口碑相传的美誉，得益于CR-V在安全、节油、质量、产品魅力等多个方面的卓越表现，其长盛不衰的销量足以证明CR-V已是中国SUV市场第一品牌。

2．外观、内饰、大空间绝对是吸引消费者的最大卖点

随着SUV在国内市场可选车型不断增加，个性化的外观对消费者购买SUV车型的影响也越来越大。众所周知，东风本田CR-V一直都是国内SUV车型的领跑者。它的外观绝对是最大的卖点，时尚、锐利还很大气，完全符合中国人的审美。

CR-V已不仅仅是一款车，更多代表着一种“激越人生“的生活态度。市场调研显示，CR-V高保值率和大空间优势成为最吸引消费者的两大卖点，也成为其持续赢得消费者青睐的“利器”。

3．价格定位建立在消费者能够接受的基础上

根据易车网调查结果显示，目前网友目前网友购买SUV车型非常在意价格、安全性和外观这三个因素，油耗、质量次之，其中关注度最高的是价格，占调查人数的13.5%而CRV在同类型车中，价格定位还是比较低得，它面对的城市SUV 一族，面对的就是喜欢运动有活力事业有成的中年和青年人士为主，所以它的价格定位还是建立在它的目标市场人群能够接受的基础上。

思域的购买者大多带着一种求新求廉的动机。第九代新思域，也包括以前的老思域，都搭载着同级车没有的最新的科技成果，消费者在对比各厂家车型后，肯定会被思域的高科技所打动，而思域有作为一款价格较低的中级车，既满足了消费者的求新欲，又很实惠。

五、目标市场研究

（一）东风本田目前的产品情况简介

1、 CR-V

CR-V是一款运动型多功能车，严格按本田技术标准生产和检测,保持全球同一品质。

2、思域

2006年4月，导入CIVIC（思域），作为Honda的主要车型，已在世界上超过160个国家和地区销售，累计销售超过1600万辆，成为Honda单一车型中最畅销的产品。

3、思域混合动力

2007年11月19日思域混合动力车（CIVIC Hybrid）隆重上市。经过清华大学和本田合作进行的试验结果表明，它比常规汽油节省36%-41%，综合节油效果为38% ，体现了绿色产品的内涵。售价：27万。

4、思铂睿

2009年7月，东风本田高端运动型轿车思铂睿（SPIRIOR）发布。

（二）东风本田产品的细分市场分析

CR-V作为一款中高级SUV，其细分市场是城市多功能运动型轿车。

思域是东风本田的首款轿车，是一款中级轿车。

思铂睿其细分市场是中高级运动型轿车。

1、东风本田的目标市场及选择这些目标市场的原因

CR-V的目标市场是城市中得勇于冒险，兴趣广泛，喜运动有活力以及追求高品质生活的人。

思域的目标市场是成功的年轻白领，特别是年轻的女性知识分子。

思铂睿的目标市场是35岁左右的成功人士，以70后、80后居多。

2003年以前，中国的SUV市场还几乎无人问津，东风本田在选择自己的首款车的时候，正是采取“小市场大份额”这种策略，看好中国的SUV市场，并以此作为进入中国市场的切入点，取得了非常大的成功。

而从2003年到2006年这3年中，虽然CR-V取得成功，但东风本田未推出新的车型，这使得公司的产品过于单调。但是选择哪款车作为第二个车型呢？结合中国的实际消费市场，低端车已经被各民族自主品牌所占据，而且利润空间很有限，高端车市场一直被合资品牌所瓜分，竞争激烈，而且进入高端市场并打开市场需要很长一段时间。综合考虑，东风本田决定选择一款中级家轿，思域当然是比较合适的，思域作为本田公司的一款具有全球战略的车型，有着过硬的产品质量，较好的消费口碑。

随着中国经济发展和轿车需求的不断上升，轿车消费人群日益个性化和年轻化，注重驾驭体验成为消费的新趋势。2009年7月，东风本田适时推出思铂睿这一高端运动型轿车，希望通过思铂睿来提升东风本田的企业形象。

2、东风本田目标市场的策略

东风本田在产品范围上，选择市场专业化策略，生产多种类型的产品，看好中高档消费群体。在市场的营销策略上，采用差异性营销策略，实行了产品和市场营销的多样化策略。

3、对东风本田的目标市场策略的分析

在产品范围上，东风本田其整个市场主要面向中高端消费群体，并没有涉及低端车和豪华车市场，这一方面符合中国的宏观经济发展，低端车竞争惨烈，利润低，高端车的市场还未成熟，还未做大。另一方面，做好中高端市场，对公司的长远发展十分有利，在产品上，以后进入低端车市场或豪华车市场都比较好操作。就目标消费者来看，年轻的成功人士对汽车的需求是很大的，其消费群体也是最大的。

在目标市场的营销策略上，采用差异化营销策略，选择多个细分市场作为自己的目标市场，较好的满足了消费者的不同需求，提高了企业的的竞争能力和抗风险能力。东风本田的第一款车CR-V异常成功，树立起了良好的公司形象，这为后来的思域和思铂睿奠定了基础。

六、东风本田的产品策略分析

（一）东风本田的产品组合

从东风本田产品组合来看，其产品广度较窄，产品线深度适中，采取的是有限产品线专业型，这样的战略与公司的实际情况是相符的，东风本田走的是小规模滚动发展的道路，从目前公司的经营成果来看，这样的路线是非常成功的，但随着规模的扩大，我预测东风本田在未来3年内还会推出她全新的品牌，以增加她的产品广度，夺取更大的市场份额。

（二）东风本田的产品分析

东风本田产品波士顿矩阵分析：

CR-V 作为奶牛产品，产品活力大，所需资金投入少，可产生较高的收益，东风本田应该加以重视。

思域作为明星产品，销售增长率和相对市场占有率都较高，市场潜力大，东风本田应加大投入，扩大市场，击退消费者，使之成为企业未来的财源。

思铂睿作为问题产品，相对市场占有率较低，这类产品需投入大量资金来维持和提高市场占有率，有较大的风险，东风本田应考虑其是否具有发展前途，如无有利因素，则掌握时机退出市场。

年 销 售 增 长 率

七、东风本田产品的价格策略分析

（一）东风本田产品价格走势

CRV的价格从上市至今价格一直比较稳定，价格趋于18—26万之间，没有大的波动。

思铂睿09年上市时价格颇高，为27—32万。2010年后各个配置车型降价大约4万。

注：上图中纵坐标表示为车型上市后每年价格与前一年价格的比值

CRV上市初主要为成本导向定价和需求导向定价，上市初市场上几乎无竞争对手，所以只需考虑产品成本和消费需求就可以确定上市价格。CRV到09年后，特别是新款CRV上市，此时城市越野车市场中竞争压力大，市场中涌入更多的SUV车型，CRV的定价主要为竞争导向定价和需求导向定价。

思铂睿上市时定价方法为成本导向、竞争导向、需求导向三种定价方式。思铂睿上市后市场反映效果一直不佳，不能得到广大消费者的认可，为了打开市场增加销售量，东风本田不得不对思铂睿大降价。

07年CRV上市后市场反应很好、销量剧增，此时对CRV适当提价，消费者

不但不会产生抵触情绪反而其购车热情会高涨，这就是典型的饥渴消费效应。然而对于思铂睿来说，其上市后就一直处于降价状态，但是市场反应还是低迷，始终摆脱不了冷门车型的阴影。

（二）东风本田的组合价格策略

东风本田从成立至今共推出CRV、思域、思铂睿三款产品，分别定价为思铂睿（中高级偏高级）、CRV（中高级）、思域（中级）三种价格，则自然使得这三种价格的产品为不同的的三个档次，可以让广大消费者有很大空间的去挑选适合自己的一款产品。

其价格总体在13万到27万之间，符合中国的实际情况。国内的大部分私家车的购买也集中在这个区间上。但是对于国内的另一大市场：低端车市场，东风本田没有涉及，这是合资品牌一贯的高傲还是其中高端产品的品牌定位呢？

八、东风本田的渠道策略分析

（一）东风本田销售渠道模式

在销售渠道上，东风本田和很多汽车品牌一样统一走整车厂-销售大区-经销商-顾客的四级模式。

4S店84家，非4S店约200家。分布在区域：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。其中湖北共13家。

2011年拟新增家销售商

序号省市市备注序号省市市备注

1

石家庄市22 山东济宁市

河北

2 承德市2

3 湖北荆门

3 山西太原市2

4 湖南永州市

（二）东风本田销售渠道的利弊分析及对策

1、4S店的汽车营销模式在中国有待考验

现阶段东风本田的营销网络以4S店为主，二级三级销售网点为辅。4S店建

店成本高，动辄几千万的投入，而市场竞争越趋激烈，利润空间却逐年减少，诸多不利因素另这种高昂的销售模式在中国受到严峻挑战。现在，厂家已经认识到只是单一的做4S店风险太大。因为厂商对4S店的压车日益加大，商户的初期投资数额过大，而商户的利益却在缩小。

东风本田也应该对这种模式加以研讨。积极尝试开展新的营销模式，以消费者和经销商的利益作为出发点，寻求在中国更好的汽车营销模式。

2、东风本田的渠道地理分布分析

东风本田现阶段的营销网点大多建在各大一线城市，而随着一线城市竞争的逐渐激烈，各大厂商纷纷在寻找新的网店利润增长点。为此东风本田加大了二三线城市的网点建设。

目前东风本田第一工厂产能24万辆，去年产销达到26万辆，今年再次优化生产工艺和效率，计划产销28.2万辆。而于去年11月5日奠基的武汉沌口经济技术开发区的第二工厂将在2012年下半年投产，计划产能24万辆，届时东风本田产能达到48万辆。

不仅如此，为了扩大市场占有率，东风本田将在这两年增速最为迅猛的二三线城市开始布网。一线城市增量持平，二线城市增量超10%，三线城市超15%以上，据了解，东风本田网络建店数今年再增加30个，截至去年底是291家，在今年是291家基础上再增加30家，其中70%在三四线城市。

九、东风本田的促销策略分析

下面从车型来看东风本田的促销策略：

CR-V

1、2011年11月14日甘肃宝瑞德本田4S店兰州购2011款纪念版CR-V享4888元礼包；

2、2011年11月16日东本基泰店购买本田CR-V指定车型就赠送8000元原厂大礼包；

3、2011年11月24日呼市利丰东本4S店为了感谢众多车主对该车的厚爱，特推出了订购赠送惊喜大礼包的活动；

4、2011年11月28日东风本田十堰俊雷4S店特别推出保值精英，尊尚品鉴

回馈活动。即日起到店购买CR-V即可获得包括防水载货底板、高亮度灯泡、排气管尾套、侧踏护板、车尾扰流板高达4888元的原厂大礼包，数量有限，先购先得！

5、2011年12月07 东本十堰俊雷4S店购买CR-V全系运动版、领航版最高优惠6000元，智能版最高优惠8000元，送8888元大礼包。

综合以上促销信息不难发现，CR-V几乎没有价格上的优惠，大部分地区都是以赠送礼品为主。 CR-V自上市以来，销量持续领先，不需要促销活动。赠送礼品能吸引正打算购买的消费者快速做出选择，提高销量。

思域

第九代思域在外观和内饰上进行了多项升级，但在动力系统上却没有太大改变，且老款车型在退市时多达几万元的优惠，也让消费者对思域过高的定价略有不满。12月16日新浪汽车消息，新思域在南京地区出现了首次让利，全系优惠达到2000元；深圳现车销售，送5000元礼包。

新思域自今年10月底上市以来，市场表现良好，十堰地区的累计销量已达三十多台，没有促销活动是意料之中。

思铂睿

1、2011年12月01搜狐汽车烟台东风本田某4S店思铂睿全系优惠三万元，送3000装饰；

2、2011年12月05日易车网哈尔滨东风本田思铂睿优惠现金3.58万元，购车附赠精美礼包，部分车型可提现车；

3、12月7日消息，十堰东本俊雷店，思铂睿综合优惠5万元！

4、2011年12月12日网上车市北京东风本田思铂睿全系降4万元有少量现车；

5、2011年12月15日易车网江苏宝铁龙运通汽车有限公司本田思铂睿系列优惠3万元；

综合来看，针对思铂睿的促销方式主要是现金优惠和赠送礼品，现金优惠幅度都在三万到五万元之间。

思铂睿作为东风本田首款定位于高端运动型的中型车，主要任务是创造市场以及品牌提升。自2009年9月5日上市以来市场反应并不好，在东本十堰俊雷

东风本田汽车特约销售服务店 车间操作手册

东风本田汽车特约销售服务店车间作业工作手册 东风本田汽车有限公司

目录 一、车间作业人员的规范要求 二、维修保养作业流程 三、维修保养工作规范 四、完工检查 五、洗车作业 六、车间现场管理 七、车间工具设备维护与管理 八、东风本田考核管理 附：东风本田汽车保养确认单 重要维修项目操作记录检查（中间检查）样表 维修保养车辆质检单钣喷车辆质检单 质检（周）统计表 质检实绩趋势图 设备检查表、设备维护标准（样表）

一、车间作业人员的规范要求 1、车间人员的资质应符合各岗位的要求，熟悉掌握东风本田 汽车结构、原理、性能与维修保养操作要求，能正确使用 相应的工具设备，并经培训（含内部培训）合格。 2、工作时间保持良好的精神状态。（见面主动打招呼问好；工 作服、帽、安全鞋、工作牌等穿戴整齐并保持干净） 3、爱护用户车辆，进入车辆内之前应脱鞋或采取防护措施，随 身不要携带钥匙扣等容易划伤车身的坚硬物品，作业过程中 确保不要使车辆受伤。 4、遵守作业流程、维修保养工艺、设备操作规程 5、遵守特约店的管理制度（考勤、5S、安全、消防、人员管理 等） 6、有效运用作业等待时间，如自学、清扫、检查工具设备等。

二、作业流程 备注：前台与车间管理板的使用请执行东风本田业务流程的要求。

三、维修保养工作规范 1、作业前确认工具设施（工具及零件小车等）准备到位，设备 运转状况正常，工位环境干净整洁。 2、引导车辆进入工位合适位置（建议在工位划定置线），通过接 车问诊表与修理单明确作业内容和要求（作业项目与完工时 间等） 3、修理作业前须首先进行外观检查、使用三块叶子板护罩、套 尾排管（有必要发动车辆时） 4、龙门举升机支撑臂的伸出距离保持前短后长（因车辆重心在 前部），橡胶垫块槽口与车辆的举升点相吻合。一台剪式举升 机须有八个垫块（CR-V车），操作人员不要用脚移动龙门举升 机支撑臂。 5、所有举升机在上升与下降过程前或发动车辆前应大声提示周 边人员，车辆上升离地5cm，摇晃车身进行安全确认。车辆在 上升与下降过程中不要进行任何作业。 6、一台车最多不超过三人同时进行作业（保养与一般修理） 7、严格按照保养项目确认单与《维修手册》规定的程序与标准 作业，做到不缺、漏项。操作规范，保证安全与质量。并执 行作业流程

本田供应商体系一览

本田供应商体系一览 东风本田 领域 供应商 零部件 发动机系统 八千代工业（武汉）有限公司 燃料箱 武汉荒井密封件制造有限公司油封 肇庆市丰驰精密金属制品有限公司 支架，凸轮轴承盖，进气歧管，衬板框架，轴承角撑架，汽车发动机缸体，缸盖模具道轨，滑轨类，镶块类，入子

类，型芯销类，配水板类，点冷管类 肇庆本田金属有限公司缸盖，活塞，岐管等铸造件 无锡福兰德科技有限公司 汽车发动机缸盖，缸体，进气歧管，涡轮壳等铝合金金属型或砂型重力和低压铸造自动化集成生产线。 保定隆达铝业有限公司 汽车发动机用铸造铝合金锭ADC12，AC2B 信阳贝恩银光活塞销有限公司活塞销，气门挺柱，气门摇臂轴等 大丰工业（烟台）有限公司发动机轴瓦，衬套，止推边 上海特殊陶业有限公司 火花塞

本田汽车零部件制造有限公司汽车变速箱，曲轴，连杆等零部件 宁波合力模具科技股份有限公司 汽车发动机缸体，缸盖，进气歧管及汽车零部件铸造模具 信阳银光机械有限责任公司活塞销，气门挺柱，气门摇臂轴等 杭州泰贺塑化有限公司 滤清器进气管，汽车发动机空气管等 成都万友滤机有限公司 空气滤清器，塑料进气岐管，汽油滤清器，机油滤清器，动力转向油杯，进气谐振器炭罐等 十堰固诺尔汽车油箱有限公司燃油箱及托架，储气筒等 东风（十堰）发动机部件有限公司

离合器总成，飞轮齿环总成，飞轮壳，主轴承盖，摇臂轴总成，凸轮轴，活塞销，离合器外壳，进排气管总成，端面板 武汉金丰汽配有限公司 催化转换器、消音器、尾气排气管 理研汽车配件（武汉）有限公司活塞环 东风汽车有限公司商用车铸造一厂汽缸体，汽缸盖，变速箱壳，曲轴，凸轮轴，，进气歧管, 排气歧管，制动鼓，摇臂等 安庆帝伯格茨活塞环有限公司 活塞环底盘系统 伟福科技工业（武汉）有限公司副车架、制动器 广州昭和汽车零部件武汉分公司转向装置、减震器 三樱（武汉）汽车部件有限公司

本田汽车简介

本田汽车公司（Honda）于1948年以生产自行车助力发动机起步的Honda，一直以“梦想”作为原动力，以“商品”的形式不断为个人和社会提供更广泛的移动文化。 “尊重个性”、重视每一个人个性的观念，使Honda形成了推崇员工创造性、自由豁达的企业文化。现在，Honda已经发展成为从小型通用发动机、踏板摩托车乃至跑车等各个领域都拥有独创技术，并不断研发、生产新产品的企业。 从创业之初，Honda一直本着“让世界各地顾客满意”的理念不断开拓自己的事业。 以“如何让当地顾客满意”为宗旨，不仅建立了为提供适合当地的商品及服务的广阔销售服务网络，还建立了在当地生产和研发新产品的一整套体制。 目前除日本之外，Honda在全世界29个国家拥有120个以上的生产基地，通过摩托车、汽车和通用产品，每年惠顾的客户多达1700万以上。 与此同时，Honda还积极地履行作为企业公民的社会义务，积极探索环保和安全的解决方案。 在全球环境问题日益突出的当今，Honda在产品研发、生产和销售等各项企业活动中努力把解决大气污染、降低CO2排放量、有效利用资源和能源等作为课题，为达到产品排放清洁化、降低燃料消耗、实现生产线的“绿色工厂化”等采取了一系列措施，为减少对地球环境的影响做出了积极贡献。作为提供移动文化的厂家，Honda不仅考虑乘员也考虑行人的安全，致力于生产安全性更高的产品。同时，积极参与安全驾驶普及活动等各种解决交通系统问题的活动，为建设更加丰富的移动文化社会而不懈努力。 本田技术研究所是当今日本乃至世界汽车业的佼佼者。在日本企业界，本田是技术和活力的代名词，也是日本大学生毕业后非常向往的就业目标。 [编辑] 本田标识释义：

中国汽车零部件及配件制造行业优势企业

中国汽车零部件及配件制造行业优势企业 1. 万向集团公司 2. 富奥汽车零部件股份有限公司 3. 北京现代摩比斯汽车零部件有限公司 4. 陕西法士特汽车传动集团公司 5. 联合汽车电子有限公司 6. 广州昭和汽车零部件有限公司武汉分公司 7. 河南省定角实业总公司 8. 康奈可广州汽车科技有限公司 9. 柳州五菱汽车联合发展有限公司 10. 博世汽车部件（苏州）有限公司 11. 德尔福派克电气系统有限公司 12. 天津一汽丰田发动机有限公司 13. 东风德纳车桥有限公司 14. 戴卡轮毂制造有限公司 15. 大陆汽车电子（长春）有限公司 16. 山东隆基集团有限公司 17. 本田汽车零部件制造有限公司 18. 江阴模塑集团有限公司 19. 河北凌云工业集团有限公司 20. 江苏摩比斯汽车零部件有限公司 21. 天合汽车安全系统(长春)有限公司 22. 上海安谊车轮有限公司 23. 丰爱(广州)汽车座椅部件有限公司 24. 广州提爱思汽车内饰系统有限公司 25. 长春江森自控汽车饰件系统有限公司 26. 东风实业有限公司 27. 安阳市德亿车桥有限公司 28. 吉林东光集团有限公司

29. 河南省中原内配股份有限公司 30. 上海采埃孚转向机有限公司 31. 上海汽车制动系统有限公司 32. 北京日进汽车系统有限公司 33. 北京星宇车科技有限公司 34. 万都（北京）汽车底盘系统有限公司 35. 保定长城华北汽车有限责任公司 36. 惠州住润电装有限公司 37. 天津富奥电装空调有限公司 38. 高田(上海)汽配制造有限公司 39. 柳州正菱集团有限公司 40. 上海华普国润汽车有限公司 41. 北京摩比斯变速器有限公司 42. 天津丰津汽车传动部件有限公司 43. 德尔福(上海)动力推进系统有限公司 44. 东莞京滨汽车电喷装置有限公司 45. 林州市圆通铸业有限公司 46. 采埃孚底盘技术（长春）有限公司 47. 汕头经济特区矢崎汽车部件有限公司 48. 康奈可(广州)汽车科技有限公司襄樊分公司 49. 龙口泰尔斯机械有限公司 50. 万都底盘部件（苏州）有限公司 51. 北京德尔福万源发动机管理系统有限公司 52. 山东玉龙车辆有限公司 53. 上海华普汽车有限公司 54. 贵州贵航汽车零部件股份有限公司 55. 上海法雷奥汽车电器系统有限公司 56. 上海拖拉机内燃机公司 57. 格特拉克(江西)传动系统有限公司

本田营销环境

东风本田营销环境分析 微观环境分析 （一）企业经营 企业形成紧凑型的产销联动体制，在市场旺盛的时候加班加点来满足需求，在市场低迷的时候，可以保证比较高的负荷力的生产。该体制有非常强的市场适应力，和东风本田以小众车型开拓市场的特点精准吻合。 （二）STP营销 市场细分：通过市场调研，依据消费者的需要和差异，把某一产品市场的整体划分为若干消费者群的市场。 目标市场：就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务来满足其需要的一个或几个子市场。 市场定位：市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。 （三）绿色价值观 东风本田成立以后，就把本田绿色的价值观念又导入到本田企业中去，并进一步发扬光大，提出绿色工厂，绿色产品，绿色采购，绿色销售，绿色公民这样的更细化的概念和执行层面的决策。这种能够迎合未来的发展定位，可以确保东风本田有可持续性的发展。 2008年公司荣膺我国建设项目环境保护最高奖——“国家环境友好工程奖”。 宏观环境分析 （一）机会 1．随着近年来经济稳定增长，带动了轿车产业的快速发展。中国在经济危机中表现良好，经济增长采取保八战略，汽车产业发展前景较好。 2．国内财政、货币政策倾向拉动内需，鼓励居民投资消费。 3．国家大力降低相关税费，改革汽车行业管理措施，降低购车成本，为汽车交易铺平道路，促进09年中国汽车市场开局正增长3%，经济势头良好。政府提供政策支持，实现汽车工业的技术升级，大力鼓励企业发展电动汽车、混合动力汽

车及其他节能环保型汽车。 4．随着经济危机的持续深入，宏观经济减缓，国内钢材、能源价格下跌，汽车制造业成本减少。进口汽车售价大幅下降，刺激了人们的消费欲望。 5．随着经济结构的发展变化，居民的可支配收入增加，人们的消费观念发生变化，买车逐步成为一种时尚。人们消费水平不断提高，消费观念的转变加快，汽车作为非奢侈家用品的观念正在逐步普及，私人购车已明显成为带动我国汽车消费市场的主流。 （二）挑战 当前美国受次贷危机的影响，全球出现了较为严重的经济危机，由于经济全球化的发展，中国虽然最为独立的经济实体，也在一定程度上受到了波及，国民经济发展开始放缓。 世界经济低迷，人民币的升值造成我国汽车业出口骤降；居民消费谨慎，对贵重消费品的消费降低。 财政部、国家发展改革委、工信部日前联合发布了《关于调整节能汽车补贴政策的通知》，自2011年10月1日起实施新的节能汽车推广补贴政策。根据新政策的要求，推广汽车要达到产品综合燃料消耗量新标准，主要是将纳入补贴范围的节能汽车门槛提高，百公里平均油耗从6.9升降低到6.3升。现行的补贴政策至9月30日自动废止。 本批次公布的节能汽车推广目录包括江淮汽车、比亚迪、重庆长安铃木、长安汽车、东风汽车、东风日产、东南汽车、广汽本田、哈飞汽车、众泰汽车、华晨中华、上海大众、吉利汽车等17家汽车厂家的部分车型。其中，上海大众、广汽本田、重庆长安铃木共有60款车型入围。东风本田未受惠于节能车补贴政策，因此销量有可能会下降。 节能技术与产品发展重点和方向 1、提高小型车的市场份额

东风汽车公司的前身是1969年建厂的中国第二汽车制造厂

东风汽车公司的前身是1969年建厂的中国第二汽车制造厂。l975年l1月18日，经报国务院批准，第二汽车制造厂生产的汽车牌名正式命名为“东风牌”。 其实“东风”和“解放”一样，同样是“革命”的产物。“东风”缘于毛泽东同志著名的“东风压倒西风”论。1957年毛泽东在各国共产党和工人党莫斯科会议上，以高亢激越的声调发表激动人心的话语：“我认为现在国际形势到了一个新的转折点。中国有句成语：‘不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。’我认为目前形势的特点是东风压倒西风，也就是说，社会主义的力量对于帝国主义的力量占了压倒的优势。” 从那以后，“东风”在中国就成了革命和进步的代名词，很多企业把生产的商品用“东风”来命名。比较有名的有： 1958年长春一汽制造出中国第一辆轿车，命名为“东风牌” 中国长征火箭的前身是“东风火箭” 韶山电力机车生产的内燃机车头也是“东风牌” 有意思的是在中国汽车业内，“东风”这个商标除了一汽轿车和东风卡车使用过之外，还有上海柴油机厂也在使用，上柴的D6114、D6135系列柴油机就是用的“东风牌”商标。 1992年9月1日，随着东风卡车在国内知名度的不断增长，第二汽车制造厂正式公告更名为东风汽车公司。当然这里面也有不愿意永远当“第二”的意思了。这就是现在我们的东风汽车公司。 发展； 1969年9月28日，第二汽车制造厂大规模施工建设在湖北省十堰正式拉开序

幕 1979年初，二汽决定调整产品方向，将“军品为主”转为“军民结合，以民为主”，制定了“保质量、上能力、降成本、增产量”的生产方针。调整产品方向和大力发展生产不仅使二汽闯过“亏损关”，而且为企业的发展奠定了坚实的基础。 2004年，东风将旗下的主要业务进行整合，成立了东风汽车集团股份有限公司。截至2008年底，东风汽车集团股份有限公司总资产达2176亿元，员工13.4万人，位居2008中国企业500强第20位，进入2009中国制造业企业500强前10位。 2009年9月，东风汽车公司（原中国第二汽车制造厂）迎来40周年华诞。40年前，为适应国防建设的需要，来自全国30多家工厂、设计院和建筑单位的建设者以及竹山、竹溪、随县、大悟、枣阳、汉川、汉阳等县的2.5万多民工，汇集在十堰周围数十公里的工地上，拉开了建设第二汽车制造厂的序幕。 40年风雨兼程，40年拼搏奋进，规模巨大的第二汽车制造厂的建设，形成了华中地区一个新的机械工业中心，成为“三线建设”的一颗明珠，对于改善我国的经济布局，带动当地经济发展，有着积极的作用。中外参观者来到鄂西北的十堰市，几乎无一例外地发出感叹，共产党人居然在大巴山和秦岭之间这片荒山野岭，建成了这样一座漂亮的现代化汽车城 面向国际化的东风 从20世纪90年代中后期开始，面对世界汽车工业开始进行的新一轮更大规模的资产重组浪潮，东风人审时度势，响亮地提出了“立足湖北、面向全国、走向世界”的发展战略，全面谋划着与跨国汽车集团的合作，主动参与全球一体化进程，参与国际汽车工业重组分工，提升自身核心竞争力和国际竞争力，进一步做强做大东风事业。 率先实施对外开放，为国际合作奠定坚实的基础。早在1975年前后，东风就从德国奥芙柯公司引进了先进设备，并进行自我消化。来东风考察的第一批外国专家——奥芙柯公司经理奥勃拉登一行3人，看了东风自行安装并调试成功从该公司进口的12000吨热模锻压机后，对东风赞不绝口。80年代中期，东风又从美国引进康明斯发动机技术，被中国广大用户誉为“发财机”。1994年，东风又与本田在广东惠州携手成立了“东风本田汽车零部件有限公司”，开始了汽车零部件领域里的合作。所有这些，这些合作为东风后来大步迈向世界，进行大规模、深层次的国际合作积累了经验，奠定了基础。 扩大整车合作范围，构建全国最大的合资汽车企业。2002年3月，东风公司与江苏悦达、韩国起亚组建了东风悦达起亚汽车有限公司。2002年10月，东风公司与法国PSA集团签署扩大合作协议，将所属的神龙汽车公司的合作层次提升到雪铁龙的母公司法国PSA集团，共同成立研发中心，实现了雪铁龙、标致双品牌共线生产。2003年7月，东风与本田共同组建东风本田汽车有限公司，双方合作由原来共同生产汽车零部件，发展到生产发动机与整车，合作层次渐次提升。2003年7月，东风和日产共同出资组建的“东风汽车有限公司”正式运营，主营业务涵盖商用车、乘用车、汽车零部件、汽车装备及水平事业，它是迄今为止中国汽车工业规模

东风本田汽车有限公司绩效考核设计方案

东风本田汽车有限公司绩效考核设计方案 目录 第一篇：东风本田汽车公司基本情况 (2) 一、公司介绍 (2) 二、企业理念 (3) 三、公司组织结构图 (3) 四、产品介绍 ...................................................................... 错误！未定义书签。 第二篇：环境分析 (4) 一、社会环境分析 (4) 二、行业环境分析 (4) 三、市场营销环境分析 (5) 四、企业环境分析 (5) 第三篇：绩效考评总则 (9) 一、考核目的 (9) 二、考核原则 (10) 三、考核类型 (11) 四、考核方法 (12) 第五篇：绩效考评方案实施 (12) 第一章人力资源部绩效考核 (12) 第二章行政部绩效考核 (24) 第三章财务部绩效考核 (31) 第四章销售部绩效考核 (36) 第五章技术研发部绩效考核 (45)

第六篇：评估及应用 (52) 一、绩效沟通与反馈 (52) 二、结果的应用 (52) 第七篇：申诉及其处理 (54) 一、申诉受理机构 (54) 二、提交申诉 (55) 三、申诉受理 (55) 附件1 普通员工年度评价表 (57) 附件2 部门经理年度评价表 (58) 附件3 其他表格 (59) 第一篇：东风本田汽车公司基本情况 一、公司介绍 东风本田汽车有限公司位于国家级开发区----湖北省武汉经济技术开发区内，是一家由东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社共同投资组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日，注册资本2亿美元，占地面积69万余平方米，建筑面积21.9万平方米。中日双方各占50%股权。企业成立五年来，快速发展，经营质量持续看好，年均销量增长超过100%，随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日渐形成，目前，公司在全国拥有192家销售服务店，销售满意度在J.D.Power亚太公司2010年9月中国新车满意度调研中名列第二。东风本田汽车有限公司将遵从中国汽车产业发展政策，根据市场需求，陆续导入本田其它乘用车型，逐步成长为QCD具有国际竞争力的大型乘用车企业。

东风本田汽车有限公司供应商质量保证手册(1)

目录 手册发放管理规定 2 前言 3 概述 4 第一部分：零件质量保证展开计划 一、简介8 二、零件质量保证展开计划10 三、以往缺陷纠正措施验证表12 四、零件检查基准书15 五、工序失效模式分析及措施21 六、工序能力与控制28 七、批次管理32 八、工序质量管理表（PQCT）43 九、质量保证调查（QAV-2）50 第二部分：批量生产的准备 一、简介57 二、供应商安全宣言58 三、QA机器验证58 四、供应商生产准备情况----自我检查58 第三部分：批量生产 一、简介67 二、不良对策要求70 三、解决问题的5原则----工作表75 四、更改的管理77 五、质量保证调查（QAV-1）88 本手册使用的缩写95术语汇编96

附录供应商质量保证手册更改记录99 东风本田汽车有限公司 供应商质量保证手册 版权属于东风本田汽车有限公司 未经东风本田汽车有限公司（以下简称WDHAC）的允许,本手册任何部分的内容都不能复制、储存在可恢复系统或以任何其它形式和手段如：电子的、机械的、影印、翻拍、录音等进行传送。 复印本手册需向WDHAC的研究开发部部长/副部长提出书面申请。通常,不能申请复印

额外的复印件（参考“概述”）。 供应商不得以任何方式将东风本田汽车有限公司的体系文件（包括QAV-1）提供给第三者。 WDHAC的供应商质量保证手册应由供应商的高层管理部门签收。签收的复印件将由发放手册的质量部门保留，以便进行手册更新和发放的管理。 本手册将会定期更新，以确保大家清楚知道WDHAC的质量要求。 前言 东风本田汽车有限公司（WDHAC）于2003年9月制定了供应商质量保证手册，为供应商制定质量基础文件提供了指导原则。 随着WDHAC的发展及国产化零部件的增多，需要供应商更加了解WDHAC的要求。 WDHAC的供应商质量保证手册是在东风本田汽车有限公司的质量保证手册的基础上制定出来的，它能帮助供应商了解在零部件开发阶段、零件接收阶段和批量生产阶段需要采取什么行动和需要制定什么文件。

中国汽车零配件百强企业

“2005年度中国汽车零部件百强”名单 作者：周报日期：2006-6-23 序号企业名称2005年销售收入（单位：万元） 1 万向集团2521488 2 潍坊柴油机厂1691772 3 广西玉柴机器集团有限公司1213751 4 东风本田发动机有限公司1077333 5 延锋伟世通汽车饰件系统有限公司775965 6 北京现代摩比斯汽车零部件有限公司651486 7 上海汽车股份有限公司638869 8 富奥汽车零部件有限公司558925 9 柳州五菱汽车有限责任公司425479 10 广州汽车集团零部件有限公司416810 11 一汽解放汽车有限公司无锡柴油机分公司410250 12 东风康明斯发动机有限公司362482 13 辽宁曙光汽车集团股份有限公司321513 14 上海柴油机股份有限公司310912 15 长春一汽四环汽车股份有限公司302418 16 联合汽车电子有限公司292886 17 无锡威孚高科技股份有限公司279095 18 东风车桥有限公司260880 19 哈尔滨东安汽车动力股份有限公司225467 20 万丰奥特控股集团有限公司224737 21 正兴车轮集团有限公司205006 22 天津丰田汽车发动机有限公司200725 23 东风实业有限公司199922 24 天津富士通天电子有限公司193460 25 汕头经济特区矢崎汽车部件有限公司188167 26 江阴模塑集团有限公司184097 27 戴卡轮毂制造有限公司179963 28 北京摩比斯变速器有限公司177838 29 河北凌云工业集团有限公司175079 30 惠州住润电装有限公司175021 31 德尔福(上海）动力推进系统有限公司174051 32 东风朝阳柴油机有限责任公司165807 33 一汽解放汽车有限公司大连柴油机分公司165421 34 北京福田环保动力股份有限公司165137 35 重庆宗申发动机制造有限公司164963 36 沈阳航天三菱汽车发动机制造有限公司155633 37 江门市华铃精密机械有限公司154902 38 新乡航空工业（集团）有限公司152454 39 山东隆基集团有限公司149436

东风本田S店人员岗位职责

东风本田S店人员岗位职责

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《汽车服务企业管理》 课程设计报告 题目东风本田汽车尊跃特约销售服务站 班级汽服122班 学生姓名谢旭 学生学号 2012010202 成绩 齐齐哈尔工程学院汽服专业 2015年12月30日

东风本田尊跃店组织结构图 行政人资经理季慧敏销售经理 藏维 客服经理 孙丽萍 财务经理 池牡丹 人资行 政 司 机 展 厅 大 客 GMAC销 售 销 售 销 售 试 驾 装 潢 保 险 客 服 市 场 前 台 服 务 车 间 配 件 服 务 索 赔 保 险 工 具 机 修 配 件 调 度 服 务 钣 喷 售 后 财 务 会 计 出 纳 收 银 市场经理 席玲 售后站长 何福 总经理

总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织 实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、 监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施 有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈 和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理 体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制 度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。 人资主管岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。

东风本田发动机有限公司简介(中文)

梦想的驱动 公司简介 东风本田发动机有限公司（以下简称东风本田）是由东风汽车公司和本田技研工业株式会社共同投资，于1998年7月1日创建的合资企业，与广汽本田汽车有限公司（以下简称广汽本田）共同构成新的广州轿车项目。东风本田负责开发、生产、销售轿车用的发动机及其零部件，并提供相应的售后服务，产品主要用于广汽本田生产的雅阁（Accord）、奥德赛（Odyssey）、飞度（Fit）、锋范（City）及歌诗图(Crosstour)j 及理念（Everus）等系列乘用车型，同时还向东风本田汽车有限公司和本田汽车（中国）有限公司供应缸体、缸盖、传动轴等零部件，并在05年底实现零部件产品出口日本和泰国本田。 本着“小规模起步，滚动式发展”的经营模式，公司经历了车间改造、建设与试生产、逐步扩大生产能力、增强竞争实力与稳步发展四个阶段，现已形成年产36万台发动机总成和48万套以上零部件的制造能力。激扬梦想，超越无限。东风本田不断充实和提升自身的核心技术和核心制造能力，全心锤炼性能卓越、节能环保的优质产品，正在向具有世界先进水平的轿车动力总成制造企业不断迈进。 基本理念 以人为本共享喜悦 公司宗旨 我们以建立国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的发动机和服务，贡献社会。 运营方针 ◎保持梦想和活力 ◎向高目标挑战 ◎重视学习、创新和时间 ◎热爱工作，注重合作与交流 ◎共同创造和谐、高效的工作流程 ◎根据三现主义（现场、现物、现实）开展工作 东风本田一贯致力于引领当今乘用车动力领域技术发展方向，在充分消化、吸收本田技术的基础上，以高效、柔性化的生产线，实现了包含毛坯铸造、机械加工、装配及试验在内的有别于其它同类企业的全过程一体化生产，产品达到本田质量标准和实物水平，具备了当代国际先进水平，在技术上始终与本田公司保持同步。 铸造车间 2000年11月，我国第一个轿车铝缸体压铸项目在东风本田建成投产，填补了中国在该领域的技术空白。在2002年“第三届国际压铸会议”铸件评选中，东风本田生产的发动机缸体和变速箱壳体产品分别获得了铝合金铸件的金奖和银奖。经过多年的发展，东风本田铸造车间现已建成国际领先的6条大吨位高压铸造生产线和2条低压铸造生产线。 机械加工车间

汽车营销课设报告——东风本田

汽车营销课程设计报告题目东风本田汽车市场营销研究报告 系别：经济管理学院 专业：工商管理（汽车营销） 班级：T953-3 学号： 学生XX：许仕林 指导老师：姚丽萍武少玲

教师评语： 教师签名 日期

目录 一、东风本田公司简介4 二、东风本田的环境分析4 （一）宏观环境4 （二）微观环境6 三、东风本田的市场竞争分析7 （一）企业市场竞争7 （二）产品市场竞争8 四、东风本田产品的消费行为分析9 （一）东风本田的主要消费群体和业务市场的特点9 （二）东风本田的购买者行为特征及影响其购买的主要因素10 五、目标市场研究11 （一）东风本田目前的产品情况简介11 （二）东风本田产品的细分市场分析12 六、东风本田的产品策略分析13 （一）东风本田的产品组合13 （二）东风本田的产品分析14 七、东风本田产品的价格策略分析16 （一）东风本田产品价格走势16 （二）东风本田的组合价格策略：17 八、东风本田的渠道策略分析17 （一）东风本田销售渠道模式17 （二）东风本田销售渠道的利弊分析及对策18 九、东风本田的促销策略分析19 十、东风本田的服务营销策略分析21 十一、实践调查情况及感受21 （一）调查的基本情况21 （二）调查的感受22 十二、附件22 附件一：东风本田XX俊雷店销售员问卷调查22 附件二：消费者调查问卷23

东风本田汽车市场营销研究报告 一、东风本田公司简介 东风本田汽车XX是一家由东风汽车集团股份XX与日本本田技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日，注册资本2.5亿美元。公司现有员工4179人，占地面积76万余平方米，建筑面积21.9万平方米。2010年10月，东风本田汽车XX第二工厂乘用车项目得到了国家发改委的批准。东风本田项目总投资由原有的7亿4334万美元增加到16亿2189万美元。 公司成以来，快速发展，经营质量持续看好，连续3年销量增长超过100%，随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日渐形成，目前，公司在全国拥有256家销售服务店，销售满意度在J. D. Power亚太公司2007年9月中国新车满意度调研中名列第二。与此同时，在J. D. Power亚太公司2008年中国新车满意度调研（IQS）报告中位居国内汽车企业第一名。东风本田将遵从中国汽车产业发展政策，逐步成长为QCD具有国际竞争力的大型乘用车企业。 二、东风本田的环境分析 （一）宏观环境 1、政治环境 改革开发以来，我国实行的社会主义市场经济体制，政企分开，市场成为买方市场，决定车企存亡的主导者是市场。国家于1994年颁布《汽车工业产业政策》、2004年又颁布《汽车产业发展政策》，以求把我国的汽车行业成为我国的支柱产业，鼓励汽车私人消费。这些都有助于各大汽车厂商的发展。 就意识形态来说，进入新的世纪，公众对东风汽车公司与日本厂商的合作没有过多在意，对合资品牌的价值观有一种积极的态度，这对东风本田在中国的发展至关重要。

某东风本田4S店全新思域六方位围绕车话述

全新思域六方位围绕车话述 一．车前方：: 1 更硬朗的动感外观：新思域的外观在保持先进时尚的同时，通过12项改进与升级，向更加硬朗、动感的方向发展，更阳刚的前脸造型，重新设计的前保险杠和向外扩张的，雾灯使新CIVIC的车头在视觉上更加，饱满和刚劲。新的扰流前保险杠可，以在高速行驶时增加更大的下压力，提升车辆的高速表现，新CIVIC的硬朗造型将吸引更多男性顾客。有着全新硬朗线条的中网镀铬饰条，让新CIVIC在视觉上显得阳刚帅气。 2 新的大灯颜色搭配方案整体感极强，明亮有神，让新CIVIC在视觉上车头变得更宽更大气。带转向灯的外后视镜，指示范围广泛且醒目易识别，即便是在拥挤繁忙的城市路口，也能让更多周边的车辆、行人知道新CIVIC车主的转向意图，提高了主动安全性。同时也使新CIVIC散发出更为高级感、科技感的魅力。 3 行人保护设计：引擎盖铰链部冲击吸能式构造，冲击吸能式雨刮，冲击吸能式引擎盖，冲击吸能式保险杠，冲击吸能式翼子板。 4 新CIVIC拥有C级车最低的风阻系数0.29，将动态气流的阻力影响降到最低，驾驶过程的风噪更低也更安静，高速行驶时有着更好的贴地性能，是美观与运动完美结合的最佳造型设计。 5 隐藏式喷嘴：思域前风挡玻璃清洗装置设于发动机舱盖下方，使车身前部造型更加顺畅、光滑；不但美观，对风阻系数也带来一定的改善，同时避免了您在打蜡时遇到喷嘴堵塞的麻烦；细节设计体现思域先进品质。

二．车侧： 1 新CIVIC的车侧增加了金属装饰门拉手和不锈钢饰条，使车身更显修长硬朗，也让新CIVIC更加商务化。 2 2700mm轴距，是新CIVIC车主的骄傲，在同级车型中没有人能超越。更长的轴距不仅让行驶变得更稳定，同时在颠簸路段也能降低汽车的晃动程度。由于长轴距的缘故，车内乘员的腿部空间得以大大的提升。 3 G-CON车身：Honda的G-CON技术，是通过吸能区充分吸收碰撞能量，乘员舱坚固不变形的设计，极大地提高了意外事故中的被动安全性。 4 VTi,VTi-s拥有动力十足的10幅铝合金轮毂。 5双横臂式独立悬架：新CIVIC使用了高级轿车才会使用的双横臂式独立悬架，这种悬架可以让轮胎在跳动中保持和地面的垂直，最大化利用轮胎面的摩擦力，保证操控性能。独立悬架在遇到起伏颠簸路面时，可以保 持车身的平稳有着更好的舒适性。 6 四轮独立控制的ABS+EBD ：思域采用的ABS,EBD都是四轮独立控制的，可以在复杂多变的驾驶路况下，有效控制行驶方向和平稳制动，这种效果不是普通的ABS,EBD所能达到的。 三．车后： 1 车尾造型，整体感极佳的新转向灯设计，加上尾箱镀铬饰条表现出明亮抢眼的效果，增加了车尾的视觉宽度，使新CIVIC更显豪华和稳重。 2同色倒车雷达：新思域的倒车雷达系统能在您倒车时随时警示车辆与车后物体的距离，帮助您有效躲避车后障碍物，避免发生碰撞，呵护生命安全！ 3 欧四标准环保排放：新CIVIC的尾气排放，可以达到国内最严格的欧-IV标

广州本田汽车产品推广策划方案

广州本田汽车产品推广策划方案 江苏昆山汽车销售服务有限公司成立于2006 年5月，注册资本1000 万元，座落于339省道479 号（建伟物流内，西邻建伟大众4S店），是昆山、太仓等地区唯一一家经东风本田汽车授权的特约销售服务店，秉承东风本田汽车“以人为本、三个喜悦”的服务宗旨和经营理念，成为整车销售、售后服务、客户信息反馈、零配件供应为一体的4S汽车专营店。 一、市场分析随着中国经济持续不段稳定的增长，人们的收入也不段增加，人们的购车欲望就会凸显出来。因此，在中国汽车行业也是非常火爆的，各个汽车生产厂家都把目光投向这一块。昆山，一个高度开放的城市，全国百强县市之首，经济发展迅速，市民手中有充足的资金，有一种强烈的购车欲望。 1．市场营销环境分析 （1）营销环境中的宏观制约因素 a. 昆山市国民经济运行状况良好，经济持续高速稳定增长。 b. 昆山市GDP 的增长带动了轿车产业的快速发展。 c. 个人收入的显著增加，大大促进了汽车的销售。 （2）市场环境中的微观制约因素 a. 企业的资源和目标 b. 经销商和产品的关系。东风本田采取的是4S店直销的方式。 （3）市场构成的特征：秋冬季节是汽车销售的旺季，被业内人士称为“黄金季节”，相比较而言，夏季则清淡了许多。 2．企业分析东风本田汽车武汉有限公司由东风汽车工业投资有限公司与日本本田技研工业株式会社 通过改组改造原武汉万通汽车有限公司，子2003 年7 月16 日组建成立的公司。 企业现有亮点:1.奇迹般的建设速度东风本田用了 6 个月的时间完成了3万辆产能的建设2、绿色 工厂新工厂以“绿色工厂”为建设目标，采用水性涂料，将有害物质（VOC ）降到原来的1/10 3、高效的管理以QCD 管理建立起具有国际竞争力的企业为目标，以优异的质量、最低的成本、最 快的速度向用户提供最好的产品。4、“以人为本”企业文化的实践公司从职工切身利益出发，根据合资企业特点，大力推动公司各项福利工作，建立起较为完善的福利体系5、优质的产品本田CR-V 运动型多功能车、时尚的东风本田CIVIC 。 3．产品自身分析（SWOT） （1）优势分析：本田CRV 及Civic 这两款车都采取了许多最新的技术，不仅在车的动力、性能、 安全方面都考虑了，还有这两款车在车的整体设计方面，不仅时尚，而且有许多创新的方面。(2) 劣势分析：本田CRV 及本田Civic 的销售网络还是不健全，没有一个很好的营销网络。还有

东风本田活动方案

惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万 ——北京鸿粤田店“惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万”—— 活动背景： 隆重推出：惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万10月1日国庆期间东本鸿粤田店全系车型大放价，来东风本田鸿粤田汽车进店有礼、试驾有礼、购车礼上加礼，欢迎广大新老客户莅临东本鸿粤田4S店！心动的您还不赶快参与到团购活动中来?快来鸿粤田试驾、购车吧！本月的10月1日举行团购是品牌宣传及集客活动较好的噱头，通过这个契机，举行疯狂大促销团购会客户回馈抢购活动，周末期间举行各项互动环节，延长客户在店的逗留时间，有效促进销售订车。 活动主题：东风本田置换嘉年华狂热来袭 活动时间：2016.10.1 活动形式：展厅活动 活动地点：北京鸿粤田4S店展厅 活动车型：东风本田全系车型 活动目的： 邀约：销售顾问 4 批/人*8人，合计邀约目标30 批； 订单：销售顾问1/2个/人*8人，合计订单目标8 个。 活动内容： 一、到店礼：活动期间，仅限邀约来店购车的客户，关注北京鸿粤田店官方微信，即可参与“幸运抽抽抽奖”游戏，100% 中奖； 二、订车礼：活动期间成功订东风本田车型的客户，均可参与游戏锤定新车豪华大礼包(购买车型的相应精品套餐)； 三、评估礼：活动期间，来店进行二手车评估的客户赠精品东本送钥匙包； 四、介绍礼：凡东风本田车主推荐购车成功，回馈老客户保养代金劵； 五、惊喜礼：活动期间，买全新十代思域赠送限量精美车模，仅此一台。 评估礼品(客服)： 序号奖品数量单位备注单价(元) 合计(元) 1 东本飞镖8 个2016081600150 400 合计8 个/ / 400 活动推广：微博微信——活动前三天，通过公司官方微信宣传惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万 店头活动信息； 网络宣传——活动前三天，通过易车网、汽车之家网等网络软文曝光惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万活动信息；活动期间当天流程：10月1日 14：00-14：30 客户签到送签到礼品（负责人：杨扬） 14：30-17：30 迎接客户到店；销售顾问洽谈；客户自由品鉴参与活动；订车客户参与互动游戏；（负责人：销售/市场部） 17：30-18：00 活动结束 18：00 以后撤展（负责人：市场部） 活动布置：

东风汽车公司简介

东风汽车公司简介 东风汽车公司简介 东风汽车公司始建于1969年，是中国汽车行业骨干企业之一。公司主要业务 分布在十堰、襄樊、武汉、广州四大基地，形成了“立足湖北，辐射全国，面向世界”的事业布局。公司总部设在“九省通衢”的武汉。主营业务涵盖全系列商用车、乘用车、发动机及汽车零部件和汽车水平事业。 公司现有总资产732.5亿元，员工12.4万人。2014年销售汽车132.1万辆， 实现销售收入1969亿元，综合市场占有率达到14.08%。在国内汽车细分市场，中 重卡、suv、中客排名第一位，轻卡、轻客排名第二位，轿车排名第三位。2014年 公司位居中国企业500强第20位，中国制造企业500强第5位。 经过40年的发展，公司已经构建起行业领先的产品研发能力、生产制造能力 与市场营销能力，东风品牌早已家喻户晓。近年以来，在科学发展观的指引下，公司的经营规模和经营质量快速提升，公司也相应确立了建设“永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风”的发展愿景，提出了“打造国内最强、国际一流的汽车制造商，创造国际居前、中国领先的盈利率，实现可持续成长，为股东、客户、员工和社会长期创造价值”的事业梦想。如今，公司12万 多员工正在为这一愿景和事业梦想而努力奋斗。展望未来，东风公司一定会在新的发展阶段，为广大用户提供更多的优质产品和服务，为社会、为国家、为中国汽车工业做出更大的贡献。 百度百科： 东风汽车公司简介： 东风汽车公司业务范围涵盖全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备，是与中国第一汽车集团公司和上海汽车工业总公司一起被视为中国综合实力最强的三大汽车企业集团之一。2014年9月，公司的总部由十堰搬迁至武汉。2014年， 公司销售汽车113.7万辆；完成营业收入1416.87亿元。2014年，公司销售汽车132.06万辆，同比增长16.12%，是行业增速的2.4倍；实现营业收入1527.13亿元，位居中国企业500强第30位，中国制造业500强第6位；综合市场占有率达14.08%，在细分市场中进一步巩固了中重卡第一、suv第一、中型客车第一、轻卡 第二、轻客第二和轿车第三的市场地位。2014年公司销售汽车261.5万辆，同比 增长37.8%，实现营业收入2691.5955亿元，净利润7.2亿美元，位居中国企业 500强第13位，中国制造业500强第2位，世界500强第182位。公司2014年有 员工16万多人。2014年位居中国企业500强第13位，实现营业收入3688.3383 亿元，中国制造业500强第2位，世界500强第145位。 东风汽车公司最近10年来的发展，走的是一条着眼于参与国际竞争，按照 “融入发展，合作竞争，做强做大，优先做强”的发展方略，借与跨国公司的战略

徐州市东风本田4S店汽车营销研究报告

徐州市东风本田4S店汽车营销研究报

目录 前言-------------------------------------------------------------------------------P3 内容-------------------------------------------------------------------------------P4一、品牌以及产品特性研究 （一）了解本田-----------------------------------------------------------------------------P4（二）东风本田的发展--------------------------------------------------------------------P8（三）徐州润东东本4S店---------------------------------------------------------------P13二、品牌营销策略分析 （一）徐州润东东本4S店的营销措施------------------------------------------------P13 （二）CR-V的营销策略------------------------------------------------------------------P14（三）思铂睿的营销策略-----------------------------------------------------------------P15 （四）新思域的营销策略-----------------------------------------------------------------P17 （五）东本的体验式营销-----------------------------------------------------------------P19 三、徐州润东东本4S店销售技巧分析 （一）汽车销售的整个过程--------------------------------------------------------------P19（二）专业销售人员的五个条件--------------------------------------------------------P20 四、徐州润东东本4S店车型介绍以及消费者分析 （一）徐州润东东本4S店车型介绍---------------------------------------------------P21（二）徐州润东东本4S店消费者分析------------------------------------------------P25 五、清晰的定位和独特的市场细分成就了东本，品牌文化发布--P26 六、针对徐州润东东本4S店的思考与建议--------------------P28 七、关于2009润东金秋车展上东本的表现----------------------------P31 附录：东本4S店&多拉多拉餐厅合作草案----------------------------P32