保安巡逻岗工作标准
1. 着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;
2. 仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;
3. 器械佩带、物品配备齐全、整齐;
4. 白天巡逻园区不少于6次,楼内不少于8次;夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次;
5. 认真作好巡逻记录,对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报;
6. 巡逻过程中,遇到住户应打招呼,主动问好,若接到住户投诉或建议,应认真记录及时上报;
7. 对重点区域和部位(如监测死角、设备房)做重点监测跟踪和记录工作;
8. 巡逻过程中,遇到可疑人员,可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯;
9. 与保安办公室及各楼门岗保持密切联系,及时汇报相关情况;
10. 接客户电话报案后,5分钟内到达现场;遇见住户本人报案,3分钟内到达现场;
11. 熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧;
12. 熟练使用各种消防器械,掌握使用要领;
13. 园区内巡逻注意行走姿势、姿态,且保持统一、一致,目视且形象感要好;
14. 遇紧急情况发生时,按《紧急事件处理程序》办;
15. 下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;
16. 按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈S型巡视。
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物业保安巡逻岗职责、内容、注意事项、标准和程序... 巡逻岗保安:他们每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时,要及时向公司经理汇报;对小区的绿化,公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。 一巡逻岗岗位职责 1、负责治安巡逻工作。 2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。 3、负责防火、防盗、宣传工作。 4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。 5、负责装修房屋的巡查工作。 6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。 7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。 8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。 10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。 11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。 12、完成上级交办的其它工作。 二巡逻内容 1、楼道:消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。 2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。 3、车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。 4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。 5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》,能解决的问题当即处理,不能解决的应及时反馈。 7、当值班长不能解决的问题,应报告安全主管处理,安全主管视问题的轻重,决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。 三巡逻中需要注意的细节 1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。 2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。 3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。 4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。
巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持工地道路秩序,保持消防通道的畅通。 2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在广场内的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班班长和工地主管。 3、进入工地区停放的车辆,必须停放在指定的区域,行车通道、消防通道、人行道、绿化带及非停车位禁止停车。 4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔巡逻(10:30-12:30保证一人在工地内巡逻,17:00—次日6:00每小时巡逻一次并做好记录),夜班巡逻岗保安必须手持强光手电筒进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光手电筒进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。 5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报工地主管和上级领导。 6、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。 7、巡逻岗保安应与门卫保安、售楼处保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。 8、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长、物业领导及工地主管。 9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为止。
10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。 11、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如警棍、手电筒等。 12、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。 13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。 上海**物业管理有限公司 2011年7月1日
枫林盛景巡逻岗保安员工作规程 A(白班)班巡逻岗的工作流程:(7:00-—15:00) ⑴、到指定地点集合,按规定着装,保持仪容、仪表端庄、整洁,由当值班长开班前会,安排工作及指定岗位. ⑵、巡逻岗到岗以后,查看上一班交接班记录,看是否有要跟进的工作事项,并接手岗位上的物料,巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态,巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭,如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。 ⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放,并以门岗保持良好的沟通,通知车主将车移到指定地点停放车辆。 ⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作,是否存在安全隐患,如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报. ⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐,随身携带通信设备,完毕后换另一人。 ⑺、中午12:00至下午14:00巡查岗位区域内的施工队是否有施工许可证,是否按审批范围施工,是否按照小区《装饰装修管理规定》在休息时间内停止施工,如有违反的施工队,先进行劝阻,如不听劝阻则勒令暂停违规操作,并向安全管理组领班及客服中心汇报。 ⑻、巡逻所属区域内的治安,巡逻中通过“看、听、问、闻”,如发现
可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报. ⑼、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患,作好相关记录,并及时报修. ⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开,并作好相关登记。 ⑾、巡查区域内是否有车辆乱停乱放并联系车主开到指定地点停放及检查区域内的卫生情况如有情况上报管理处。 ⑿、做好交接班记录,并把需要跟进的事项移交给下一班,到指定地点集合,由当值班长主持班后会,总结当天的工作。 B(中班)班巡逻岗流程:(15:00—-23:00) ⑴、到指定地点集合,按规定着装,保持仪容、仪表端庄、整洁,由当值班长开班前会,安排工作及指定岗位。 ⑵、巡逻岗到岗以后,查看上一班交接班记录,看是否有要跟进的工作事项,并接手岗位上的物料,巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态,巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭,如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。 ⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放,并以门岗保持良好的沟通,通知车主将车移到指定地点停放车辆. ⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作,是否存在安全隐患,如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。
保安门卫、巡逻、守护、秩序 维护、安全检查和值班等岗位执勤职责 保安主管岗位职责 1、负责维护管辖区域治安秩序,预防和查处安全事故,做好安全保卫工作。 2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配合相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。密切保持保安人员的通信联络,检查各值班岗位人员的值勤情况。 3、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。 4、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录。 5、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。 6、完善管辖区域的安全防范措施,安全岗位设施、设备器材等使情况,保证其能在工作中达到预先的使用效果。 7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见,跟进处理结果,并做好记录、归档。 8、协调本部门和其部门的工作,提高工作效率。 9、接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 10、做好保安人员的出勤统计,业绩考核等的登记管理工作。 11、掌握保安人员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。 12、定期对保安人员进行职业安全思想道德和各类业务技能的培训工作。 13、做好各种内外文件,通信录资料的整理归档,以及各类案例处理的书面报告。 14、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作与服务的质量。 保安领班岗位职责
1、根据保安规定的任务,科学合理地安排执勤岗位,检查、指导、协助保安员在执勤中的存在问题与难以处理的问题。 2、服从主管领导和指挥,及时、如实向主管领导反映服务工作情况,意见及存在问题。 3、负责对保安的管理教育,组织政治、业务学习、及时传达公司项目部的各项指示精神。 4、带队值勤,时刻保证全体保安员精神饱满的工作状态,做到不睡岗、不漏岗、不脱岗、落实岗位责任制的要求。 5、处置突发事件要在第一时间赶赴现场,了解掌握情况,按各类突发事件处理的预案采取必要的措施。 6、做好保安员的政治思想工作,关心保安员的生活,帮助解决保安员的实际困难,加强保安员之间团结、处理队内纠纷,提高保安员的工作积极性。 7、负责保安员的出勤考勤,请销假登记及交接班制度,按时段记录各岗位执勤情况与院内各区域方位的安全情况。 8、负责保安员的岗位责任的考核,做到奖惩分明、公正客观科学地评价一个保安员的工作实绩。 9、领取、发放、保管、学习文件办公用品,保安器械。 保安执勤工作职责 1、保安执勤上岗前必须按照着装规定穿戴整齐、装备齐全后方能上岗执勤。 2、保安的仪容仪表必须容貌端庄、姿态端正、服装整洁,具有良好的精神面貌。 3、保安上岗执勤必须严格遵守定岗定人定时定任务岗位职责的工作要求。
商场巡逻保安员岗位职责 1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识; 2、巡逻员必须认真巡视,如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使 用电梯,如有违反,一经发现,必严肃处理; 3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落,查看有无偷窃、 损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品,如有损坏,立即报告有关部门处理; 4、在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员 在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止; 5、巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房 控制室、卫生间均为禁火区。 6、如遇到装修,巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地, 是否破坏消防设备,有无火灾隐患; 7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生,防止 事态扩大,影响卖场秩序; 8、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发 现可疑情况,并及时报告; 9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员; 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象; 11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告; 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要 求出示相关证件;
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理; 14、作好巡视记录,按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏; 16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范; 17、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。 停车场保安岗位职责 1、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车 时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁, 车辆排列整齐; 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不 亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取消费; 3、当值时要站到车场明显的位置,指挥车辆时动作要标准、正确; 4、当值时不准群集闲聊,不得随意离岗、串岗,有事不要大声叫 喊,使用对讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题; 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食; 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止 撞伤、碰伤、擦伤等; 7、负责车辆的安全管理,维持车场秩序。
巡逻岗保安员工作流程 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
枫林盛景巡逻岗保安员工作规程 A(白班)班巡逻岗的工作流程:(7:00——15:00) ⑴、到指定地点集合,按规定着装,保持仪容、仪表端庄、整洁,由当值班长开班前会,安排工作及指定岗位。 ⑵、巡逻岗到岗以后,查看上一班交接班记录,看是否有要跟进的工作事项,并接手岗位上的物料,巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态,巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭,如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。 ⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放,并以门岗保持良好的沟通,通知车主将车移到指定地点停放车辆。 ⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作,是否存在安全隐患,如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。 ⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐,随身携带通信设备,完毕后换另一人。 ⑺、中午12:00至下午14:00巡查岗位区域内的施工队是否有施工许可证,是否按审批范围施工,是否按照小区《装饰装修管理规定》在休息时间内停止施工,如有违反的施工队,先进行劝阻,如不听劝阻则勒令暂停违规操作,并向安全管理组领班及客服中心汇报。
⑻、巡逻所属区域内的治安,巡逻中通过“看、听、问、闻”,如发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。 ⑼、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患,作好相关记录,并及时报修。 ⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开,并作好相关登记。 ⑾、巡查区域内是否有车辆乱停乱放并联系车主开到指定地点停放及检查区域内的卫生情况如有情况上报管理处。 ⑿、做好交接班记录,并把需要跟进的事项移交给下一班,到指定地点集合,由当值班长主持班后会,总结当天的工作。 B(中班)班巡逻岗流程:(15:00——23:00) ⑴、到指定地点集合,按规定着装,保持仪容、仪表端庄、整洁,由当值班长开班前会,安排工作及指定岗位。 ⑵、巡逻岗到岗以后,查看上一班交接班记录,看是否有要跟进的工作事项,并接手岗位上的物料,巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态,巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭,如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。 ⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放,并以门岗保持良好的沟通,通知车主将车移到指定地点停放车辆。
[保安巡逻岗岗位职责]巡逻岗工作职责巡逻岗岗位职责 1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。 2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列,对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象,掌握辖区的整体情况。 3、在辖区内勤走、勤查、勤问,发现可疑情况(如闻到异味、听到可疑声响等)可疑人员要立即查验,发现火警及违法 __立即采取措施,并迅速向上级,必要时报警。 4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻,认真落实每小时一次的巡查制度,一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留,必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系,待对方允许后方可进入,如属闲杂人员应劝其离开。 5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况,发现违章或受损及时进行处理和报告,制止住户、外来人员的违法行为。
6、看管好业主停放的车辆,防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警,应立即上报并赶到现场处理。 7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶,防止交通事故的发生,检查各路口、消防通道是否畅通,消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目,有无隐患,有无违规装修(如:开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等),发现问题及时处理和汇报。 8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理,并积极参与部门的。 9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中,做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务(如:为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务)。 10、维护好车场交通秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,注意检查各路口是否畅通、疏散标志是否醒目、消防器材是否100%的完好,严格把好安全关;巡查时注意检查,不得在车场学开汽车、摩托车、自行车、不得让闲杂人等在停
巡逻岗岗位职责 1、着装整齐,佩带齐全,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗期间不与同 事或闲杂人员闲谈。 2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查,按规定路线巡查,灵活机智,发现问 题及时记录、报告,对可疑人员及时进行清查,并报告班长。 3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理,对道路泊车、停车秩 序进行监管。 4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况,发现违章 或受破坏,及时处理并向物业主管报告。 5、检查各路口道路是否畅通,交通设备器材是否完好无损,道路指示标识 是否醒目、正确,外场灯光照明是否完好,并详细填写《巡逻检查表》。 6、负责对进入车场的车辆进行外表检查,对未关车门、窗者及时知会车主, 并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。 7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为,维护小区公共秩序。 8、发现区域内不明身份的可疑人员,必须进行查问。对未明来意不知探访 对象者立即请出小区,对特别可疑的人和迹象,及时与物业取得联系,必要时对来访人员进行引导或随同。 9、随时向队长报告所处位置,以便于突发事件发生时的紧急支援,掌握各 类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。 10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。 11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好,协助其它岗位工作,完成队长 交办的各项任务。 12、严格遵守交接班制度,认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业,由物业存档。 要求:白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;及时发现和处理不安全隐患;接受客户(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理处,必在时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。
小区巡逻岗保安工作标准及程序提要: 巡逻保安工作要求1. 巡逻保安员在巡逻过程中,应多看.多听.多嗅,以确保完成巡视工作任务。2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况,发现问题立即处理文章来源自房地产 e 网 小区巡逻岗保安工作标准及程序 一、巡逻保安工作任务 *负责小区安全防范工作的巡视检查。 *负责小区公共设施.设备和花草树木的看护和意外情况的报告。 *负责各类报警的处理和确认。 *负责公共秩序的维护。 巡查的主要内容: (1)公共部位是否有人藏匿,是否存放有工具.绳索.铁丝.撬杠.轧剪以及计算机.摄像机打印机.复印机等贵重物品; (2)空房间.管道间.强弱电间.是否上锁,以及专属区域防火门是否上锁; (4)是否有在楼层逗留.正在操作的物业中心员工; (5)是否有撬门.撬锁的现象,吊顶封缄措施及吊顶是否有挪用.损坏迹象; (6)楼层是否有可疑人员徘徊的现象; (7)是否有人正在运送大宗物资的情况; (8)检查施工现场人员证件.施工起讫时间; (9)安全防范的其它情况。 二、巡逻保安工作要求 1. 巡逻保安员在巡逻过程中,应多看.多听.多嗅,以确保完成巡视工作任务。 2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。 3. 巡查小区内各个重点部位.治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。 4. 对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员,应劝其离开辖区。 5. 对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。 6. 巡逻保安员应重点掌握“六个要素”:即:“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。 (1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。 (2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。
保安巡逻岗位职责 1. 巡逻工作以检查治安安全、消防疑点为主要目标,“预防在先”为主要指导思想,以“确保重点”为主要原则; 2. 巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施,熟悉和掌 握巡逻区域安防设备及使用方法; 3. 巡逻中要善于观察,做有心人,及时发现消防等设备设施故障、 事故苗头和治安安全隐患,注意可疑情况或可疑违法人员; 4. 巡逻时注意重点防范部位有无异常动静,有无忘记关闭门窗,有 无水患火险等警情,若有,立即报告并采取相应处置措施; 5. 发现报火警,要沉着冷静,迅速赶赴现场,必要时采取控制手段 进行扑救,并及时报告公司领导、公司应急指挥中心和公安消防部门; 6. 巡逻时拾到贵重物品,应及时交到当班领导处,由领导联系相关部门妥善处理; 7. 巡逻时要准时准点(除处理特殊情况外),必须穿着公司规定的制 服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满; 8. 巡查停放车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化 情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生。
保安形象岗岗位职责 1.注意岗位形象,禁止在岗上说话、身体晃动,保持良好的军姿及良好的精神状态。 2.任何人不得以任何理由脱离形象岗台,出接待客户及公司领导车辆 3.维护大门口的交通秩序,引导客户及公司领导车辆有秩序停放4.对来访客户及质询问路等人要做到礼貌问答。 5.对进出人员及携带的物品进行严格的管控
驻场班长职责 1.每周3次对全体队员进行各方面的培训 2.指定周、月工作计划及提交总结及月报报甲方审核 3.负责与甲方各部门沟通协调 4.每天对销售中心及周边区域巡查并及时纠正不足的地方 5.驻场班长在甲方现场主管领导下,负责秩序部日常事务实施工作 6.检查本班人员着装仪容、监控室卫生并保管好配备的通讯器材 7.熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,落实安全措施,预防各种事 故,工作中有处理不当的事应及时向上级领导请示汇报 8.团结本班人员,坚持做好经常性的思想工作,熟练的掌握全体队 员的思想动态、工作表现和工作能力。
巡逻岗岗位职责 1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。 2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列,对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象,掌握辖区的整体情况。 3、在辖区内勤走、勤查、勤问,发现可疑情况(如闻到异味、听到可疑声响等)可疑人员要立即查验,发现火警及违法犯罪分子立即采取措施,并迅速向上级汇报,必要时报警。 4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻,认真落实每小时一次的巡查制度,一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留,必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系,待对方允许后方可进入,如属闲杂人员应劝其离开。 5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况,发现违章或受损及时进行处理和报告,制止住户、外来人员的违法行为。 6、看管好业主停放的车辆,防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警,应立即上报并赶到现场处理。 7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶,防止交通事故的发生,检查各路口、消防通道是否畅通,消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目,有无隐患,有无违规装修(如:开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等),发现问题及时处理和汇报。 8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理,并积极参与部门的培训。 9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中,做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务(如:为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务)。 10、维护好车场交通秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,注意检查各路口是
保安巡逻岗岗位工作职责 保安巡逻岗岗位工作职责提要:对本岗期间所发生、发现的问题,在交接时除履行记录交接外,还应对接班人员交待处理过程和注意事项,接班人员对上一班次的问题应作为本班次的重点巡查内容 房地产资料下载 保安巡逻岗岗位工作职责 直接上级:当班次保安主管 工作调度:保安中控值班室 物业服务值班室 工作监督:项目部所有在编职工 项目管辖区的所有业户 1、在本班次保安主管领导下,着装整齐,精神饱满的负责对本小区内的治安、消防及公共设施的巡逻、检查工作。 2、严格执行保安部所制定的《保安巡逻检查工作程序》,对发现的可疑问题,及时报保安监控室或本班次保安主管,并对问题进行检查,对发现危害人身安全的问题,应留在现场提醒过往行人、车辆注意安全,待支援维修人员到场后,方可离开进行其他地点的正常巡逻工作。 3、认真填写保安巡逻检查记录,做好换岗交接登记。 4、对本岗期间所发生、发现的问题,在交接时除履行记录交接外,还应对接班人员交待处理过程和注意事项,接班人员对上一班次的问题应作为本班次的重点巡查内容,并填写复检记录。 5、在巡逻执勤时如果接到保安中控值班室或本班次保安主管的所下达协查任务,应跑步并在规定时间内赶到协查地点,在处理完协查工作后,要将现场处理情况协查任务下达人做简要汇报,并将此项工作写入本班巡逻记录,然后返回巡逻岗位继续所规定的巡逻、检查工作。 6、在巡逻时发现地面留有垃圾,应捡拾、清理到就近果皮箱内,对较大范围的垃圾或卫生不合格现象,应通知保安中控值班室,委托其向本物业服务值班室反应,并在下次巡逻时留意整改情况。 7、在巡逻中如遇来访人员问路,应简洁明确的告之准确方位和最佳路线。如没有特殊情况,应陪同来访人员至可看到所要去的地点后,礼貌的征求对方同意后,返回巡逻岗位继续巡逻工作。 8、在巡逻中如果发现物业在岗职工衣衫不整或是行为举止有违物业服务规范,可提醒改进或报物业服务值班室,并于下班前询问处理结论,然后记入本班巡逻记录。 9、完成本班次保安主管交办的其他工作。 房地产资料下载
保安部巡逻岗年终工作总结保安是一门社会职业,其主要的职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障,固定区域内安全。保安部巡逻岗年终工作总结范文,欢迎参考。 保安部巡逻岗年终工作总结一:保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着"业主至上,服务第一"的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。 1、治安方面 20xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。 在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。 2、消防工作方面: 消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。 烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。
保安工作职责 导读:本文是关于保安工作职责的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【篇一:公司保安工作职责】 (一)门岗保安员职责 1、着装整齐,按规定上岗交接-班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。 2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。 5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。 6、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。 7、完成上级交办的其它工作。 (二)各责任岗保安员职责 1、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。 2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。 5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。 6、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。 7、完成上级交办的其他任务。 (三)监控中心保安员职责 1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。 2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。 3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。 4、负责录象带的保管工作。 5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。 6、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。 7、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
保安巡逻职责 1、保安巡逻室一种流动式保安,遇事及时报告,保安巡逻、 酒店保安室维护酒店的正常运作、营业和秩序,防止各 类事故的发生的主要组成部分。 2、巡逻期间要按照保安队工作流程运作,不得偷懒。 3、首先应了解酒店内的环境及各种设施,熟悉酒店内各种 水、电、消防器材的放置地点,切实作好安全防范工作,发现问题立即查明情况并消除各种隐患。 4、防范检查:注意观察四周环境,发现可疑人员和实物, 要进行询问、盘查,防止各种案件的事故发生。 5、巡逻人员要听从队长的指挥,不定时到各岗位签名顶 位。不定时到各岗位检查值班保安有无违规行为,发现 问题,及时纠正并报队长处理。 6、检查公共区域内的缆线路及报警设备有无损坏现象。 7、巡逻时要随身携带对讲机,保持通讯联络。 8、每日将巡逻查岗情况作详细记录,次日交主管审查。 9、巡逻时发现有客人在三楼或四楼通道吸烟时,及时提醒 其客人去楼层大厅吸烟区吸烟。 10、随时配合前台接待员所需要的工作帮助。
大堂保安职责 1、大堂门口是客人出入之重要通道,是体现酒店形象的重要窗口 之一,必须做到以下工作规定,早班保安07:50之前准时接班; 中班保安15:50之前准时接班;夜班23:50之前准时接班。(站 岗) 2、保安人员要着装整齐,精神饱满,工作中做到文明用语,举止 端庄。注意礼节礼貌,站姿大方得体,灵活地处理各种事件, 树立酒店保安良好形象,杜绝与客人发生冲突。 3、保持大堂门口周围畅通,对不熟悉酒店的外来车辆要指引酒店 后面的停车场位置及路线。 4、对聚集在酒店门口的车辆,一些无关闲聊叫卖等人要耐心文明 地劝其离开,对无理取闹、神经失常、行踪可疑的人员要及时 拨打报警电话110并将其具体情况向保安队长级部门主管汇 报。 5、酒店门口范围禁止停放一切车辆,对来宿车辆指引停放酒店停 车场,对其借放车辆劝其停放到酒店门口以外的场所。 6、每时每刻留意酒店大堂及门口的卫生情况并及时通知清洁工清 洁打扫。 7、如有客人须叫的士的,值班保安员应帮忙拦截并帮客人提行李。 8、对酒后的来宿客人,要耐心,有礼协助办理入住手续,并通知 巡逻保安员到客人房间。 已阅读者签名:
小区巡逻岗保安工作标准及程序提要:巡逻保安工作要求1. 巡逻保安员在巡逻过程中,应多看.多听.多嗅,以 确保完成巡视工作任务。2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况,发 现问题立即处理 文章来源自房地产 e 网 小区巡逻岗保安工作标准及程序 一、巡逻保安工作任务 *负责小区安全防范工作的巡视检查。 *负责小区公共设施.设备和花草树木的看护和意外情况的报告。 *负责各类报警的处理和确认。 *负责公共秩序的维护。 巡查的主要内容: (1)公共部位是否有人藏匿,是否存放有工具.绳索.铁丝.撬杠.轧 剪以及计算机.摄像机打印机.复印机等贵重物品; (2)空房间.管道间.强弱电间.是否上锁,以及专属区域防火门是 否上锁; (4)是否有在楼层逗留.正在操作的物业中心员工; (5)是否有撬门.撬锁的现象,吊顶封缄措施及吊顶是否有挪用. 损坏迹象; (6)楼层是否有可疑人员徘徊的现象; (7)是否有人正在运送大宗物资的情况; (8)检查施工现场人员证件.施工起讫时间; (9)安全防范的其它情况。 二、巡逻保安工作要求 1. 巡逻保安员在巡逻过程中,应多看.多听.多嗅,以确保完成巡视 工作任务。 2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况,发现问题立即处理,并 报告上级领导及有关部门。 3. 巡查小区内各个重点部位.治安死角等,发现有可疑人员应前往 盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。 4. 对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员,应劝其离开辖区。 5. 对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生 噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
保安人员的规章制度及岗位职责 一、保安员条件 1、政治可靠,身体健康,责任心强,敢于坚持原则,热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识,遵纪守法,服从命令。 二、职责 1、文明执勤,礼貌待客,树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供优质服务。 2、保安员上岗必须按规定着装,佩戴全部标志和装备器械,精神饱满,衣着整洁,形象庄重,姿态良好。 3、值勤期间,保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、保安员自身要认真执行各项规章制度,而且对违反规定的人不徇私情,照章办事,及时上报。 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施,并及时上报。 6、保安员在巡逻时,必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、保安员值勤期间发现问题,应立即报告公司及相关业务单位主管领导。 2、如遇各类事故现场,应立即采取保护措施并及时报告上级,无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”(即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理),做出完整、详细的记录。 4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后,认真做好交接班记录,如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告:凡有下列行为之一给予警告处分。 (1)迟到、早退不超过一小时(含一小时)。 (2)工作时间未经队长批准,私用电话、聊天、开玩笑、办私事。
(3)不文明值勤,服务不周到,索要礼物,骂人。 (4)擅自调换班次或串岗。 (5)值勤中擅自脱岗不超过二十分钟(含二十分钟)。 (6)在岗时仪表不整洁,姿态不端正,或不按规定佩戴标志。 (7)在岗时服装破旧,经指出后仍不更换。 (8)立岗时吸烟、聊天,在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 (9)固定岗超出规定活动区域的。 (10)不爱惜公司财产,值班室卫生脏、乱、差。 (11)无故不参加训练和例会。 (12)因本人原因造成客户单位不满意,经调动后仍无好转。 (13)工作时间未经批准私自会客。 (14)遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。 (15)不按规定使用设备或造成非正常损坏的。 (16)不写工作交接日记和不办理交接班手续。 (17)不按公司的规章制度完成各项本职工作。 (18)被警告处分三次及其以上者。 门岗秩序维护职责 1.1严守门岗,对出人门岗的人员实行严格的验证和来访登记。 1.2对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。 1.3对搬迁的业主,按照有关规定认真核准有关证件后放行 1.4严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入厂区; 1.5耐心解答业主提出的问题,及时反馈业主提出的意见和建议; 1.6私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。 1.7坚持原则,对外来车辆进入停车场 1.8在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它队员共同作战,直到警报解除。
枫林盛景巡逻岗保安员工作规程 A(白班)班巡逻岗的工作流程:(7:00——15:00) ⑴、到指定地点集合,按规定着装,保持仪容、仪表端庄、整洁,由当值班长开班前会,安排工作及指定岗位。 ⑵、巡逻岗到岗以后,查看上一班交接班记录,看是否有要跟进的工作事项,并接手岗位上的物料,巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态,巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭,如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。 ⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放,并以门岗保持良好的沟通,通知车主将车移到指定地点停放车辆。 ⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作,是否存在安全隐患,如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。 ⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐,随身携带通信设备,完毕后换另一人。 ⑺、中午12:00至下午14:00巡查岗位区域内的施工队是否有施工许可证,是否按审批范围施工,是否按照小区《装饰装修管理规定》在休息时间内停止施工,如有违反的施工队,先进行劝阻,如不听劝阻则勒令暂停违规操作,并向安全管理组领班及客服中心汇报。 ⑻、巡逻所属区域内的治安,巡逻中通过“看、听、问、闻”,如发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。
⑼、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患,作好相关记录,并及时报修。 ⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开,并作好相关登记。 ⑾、巡查区域内是否有车辆乱停乱放并联系车主开到指定地点停放及检查区域内的卫生情况如有情况上报管理处。 ⑿、做好交接班记录,并把需要跟进的事项移交给下一班,到指定地点集合,由当值班长主持班后会,总结当天的工作。 B(中班)班巡逻岗流程:(15:00——23:00) ⑴、到指定地点集合,按规定着装,保持仪容、仪表端庄、整洁,由当值班长开班前会,安排工作及指定岗位。 ⑵、巡逻岗到岗以后,查看上一班交接班记录,看是否有要跟进的工作事项,并接手岗位上的物料,巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态,巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭,如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。 ⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放,并以门岗保持良好的沟通,通知车主将车移到指定地点停放车辆。 ⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作,是否存在安全隐患,如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。 ⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐,随身携带通信设备,完毕后换另一人。
巡逻岗保安员职责1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。 3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向管理处主任汇报。 4.负责巡查辖区内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。 5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6.负责巡查停车场治安、消防情况。 7.完成上级交办的其它工作。 停车场保安员职责1.维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。 2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。 4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。6.认真、如实作好值班记录表。 7.完成上级交办的其它工作。 纪律规定 第一条服从命令,听众指挥,接到上级命令应立即行动。 第二条遵纪守法,文明办事。 第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。 第四条不准擅自处理他人物品。 第五条不准贪赃枉法,不准私放违法犯罪嫌疑人。 第六条接受监督,不准敲诈勒索。 第七条不能行使公安人员职权,但在辖区内发现可疑人员可查验物证。 第八条办事公道,不准公报私仇,诬告陷害他人。 第九条机智勇敢、团结战斗,决不怕苦怕累,贪生怕死。 第十条坚守岗位,尽职尽责,决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。 第十一条不允许在辖区范围以外查物验证(发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外)。第十二条执勤时必须穿统一的制服(特殊情况例外)、配带装备、着装整齐。非工作时间,禁止穿制服。 第十三条执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客、看书、看报、不准抄手、或将手放在口袋里,不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。 第十四条值勤时禁止携带私人通信器材(手机、BB机等)。 第十五条必须遵守先礼后言的程序处理事情,与住户打交道时尽量使用礼貌用语,不骂人、不打人、不罚款。 第十六条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。 第十七条上班不准迟到、早退,有事必须履行请销假手续,队员必须按级别请假,按时销假。>第十八条保安员值班时间分为三班,具体时间为:早班(早上6:30—12:30,18:30—21:30)、中班(12:30—18:30,21:30—0:30)、晚班(0:30—6:30),上班必须提前十五分钟交接班。